Mitarbeiter : in (w / m / d) im Besucherservice

Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL); Herne; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein kommunaler Verband in Nordrhein-Westfalen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) für den Besucherservice im LWL-Museum für Archäologie und Kultur in Herne. Die Position bietet eine unbefristete Teilzeitstelle (19,5 Stunden/Woche) mit vielseitigen Aufgaben, wie Empfang, Ticketverkauf und Koordination museumspädagogischer Angebote. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kommunalen öffentlichen Dienst sowie Teamfähigkeit sind gefragt. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kommunalen öffentlichen Dienst oder andere dreijährige einschlägige Ausbildung.
• Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert.
• Hilfe bei Sonderveranstaltungen und Arbeit an Wochenenden.

Aufgaben

• Servicetätigkeit am Empfang und im Servicebüro.
• Organisation der museumspädagogischen Angebote.
• Schnittstelle Museumspädagogik und -betrieb.

Kenntnisse

Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten

Kooperative Mitarbeit im Team

Freundliches Auftreten

Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kommunalen öffentlichen Dienst

Jobbeschreibung

Mitarbeiter : in (w / m / d) im Besucherservice

Der Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) arbeitet als Kommunalverband mit mehr als 20.000 Beschäftigten für die 8,3 Millionen Menschen in der Region. Der LWL betreibt 35 Förderschulen, 21 Krankenhäuser, 18 Museen, zwei Besucherzentren und ist einer der größten deutschen Hilfezahler für Menschen mit Behinderung. Er erfüllt damit Aufgaben im sozialen Bereich, in der Behinderten- und Jugendhilfe, in der Psychiatrie und in der Kultur, die sinnvollerweise westfalenweit wahrgenommen werden. Ebenso engagiert er sich für eine inklusive Gesellschaft in allen Lebensbereichen. Die neun kreisfreien Städte und 18 Kreise in Westfalen-Lippe sind die Mitglieder des LWL. Sie tragen und finanzieren den Landschaftsverband, dessen Aufgaben ein Parlament mit 125 Mitgliedern aus den westfälischen Kommunen gestaltet.

Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als

EG 5 TVöD VKA

für unser LWL-Museum für Archäologie und Kultur in Herne. Wir bieten eine unbefristete Teilzeitstelle (19,5 Stunden / Woche) an. Die Stunden sind von dienstags bis sonntags entsprechend dem jeweiligen Dienstplan zu leisten. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn‑Nr. 8711 bis zum 07.01.2026.

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im kommunalen öffentlichen Dienst (z.B. Verwaltungsfachangestellte : r, Coesfelder Modell, Kaufmann : frau für Büromanagement, Verwaltungslehrgang I)
• oder eine andere dreijährige einschlägige Berufsausbildung, z.B. im Bereich des Buchhandels und / oder Rezeption Hotellerie
• selbstständiges, eigenverantwortliches, lösungs- und teamorientiertes Arbeiten
• hohe Auffassungsgabe
• kooperative und kollegiale Mitarbeit in einem Museumsteam
• freundliches und sicheres gepflegtes Auftreten verbunden mit Kontaktfreudigkeit im Umgang mit unserem Publikum
• Hilfe bei Sonderveranstaltungen und Arbeit an Wochenenden und Feiertagen (Dienstplan)
• sicherer Umgang mit Microsoft Office-Tools und Einarbeitung in bestehende und neue digitale Tools
• Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache
• wünschenswert sind Verkaufserfahrungen mit Kundenkontakt oder auch Erfahrungen in einem Museums‑ / Kulturbetrieb

IHRE AUFGABEN

• Servicetätigkeit am Empfang und im Servicebüro (z.B. Empfang und Information, Verkauf von Tickets, Pflege des Kassensystems, lösungsorientiertes Beschwerdemanagement, Koordination des Sicherheitspersonals)
• Koordination und Organisation der museumspädagogischen Angebote (z.B. Arbeit mit und Pflege des Besuchenden‑Management‑Systems, Verfügbarkeitsplanung von Guides, Räumen usw. im Buchungssystem Gomus, Erstellung und Kontrolle von Buchungen in vollem Umfang)
• Schnittstelle Museumspädagogik / -betrieb, Mithilfe bei der Veranstaltungsorganisation (z.B. Informationsaustausch und Problemlösungen zwischen Pädagogik und Verwaltung, aktive Teilnahme an Teambesprechungen, Kontrolle und Planung von Veranstaltungsterminen)
• Abwesenheitsvertretung der Verwaltungsangestellten im Sekretariat (z.B. Schriftverkehr, Telefondienst, Terminkontrolle und -verwaltung für die Leitung, Postbearbeitung, Vorbereitung von Besprechungen)
• Sonstiges : Koordination des Sicherheitspersonals, Inventur, Betreuung von Werbe- und Infomaterial, Funktionalitätsprüfung digitaler Anwendungen

UNSERE BENEFITS

Es gibt viele gute Gründe, warum der LWL der richtige Arbeitgeber ist. Werden auch Sie Teil unseres Teams und erleben, was in WIR steckt! Neben der Sicherheit des Jobs bieten wir eine transparente Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und hervorragende Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die verschiedensten Arbeitszeitmodelle schaffen Flexibilität und tragen maßgeblich zu einer guten Work‑Life‑Balance bei. Profitieren Sie außerdem von einer leistungsstarken, vom LWL finanzierten, Betriebsrente sowie von vermögenswirksamen Leistungen! Überzeugen Sie sich gerne auch selbst von unseren weiteren Benefits auf unserer Karrierewebsite.

Kontakt

LWL-Haupt- und Personalabteilung, Janine Schmidt

0251 591-1508

LWL-Museum für Archäologie und Kultur, Dr. Susanne Jülich

02323 94628-16

Hinweis : Betriebsferien vom 24.12.2025 bis 04.01.2026

Ab dem 05.01.2026 stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Der LWL strebt eine diverse Personalaufstellung an. Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind daher ausdrücklich erwünscht. Darüber hinaus begrüßen wir alle Bewerbungen von Menschen, unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.

Weitere Infos : www.karriere.lwl.org

www.lwl-archaeologie.de

www.lwl-landesmuseum-herne.de

Erfahren Sie jetzt mehr über die Guten Gründe, die für uns sprechen.