Mitarbeiter aktive Kundenbetreuung

TAS-ToolBox; Düsseldorf; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Personalberatung in Düsseldorf sucht einen Kundenbetreuer für die aktive Betreuung bestehender Kunden. Die Position erfordert Erfahrung im Customer Service und Freude an der telefonischen Kundeninteraktion. Der stundenlohn beträgt 15,80 € und es sind 3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung möglich. Die Stelle bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre ohne Verkaufsdruck.

Leistungen

Attraktiver Stundenlohn von 15,80 €

Fahrtkostenzuschuss

Teilzeitmodell mit 30 Std./Woche

3 Tage Homeoffice pro Woche

Übernahmeoption nach 6 Monaten

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Call Center.
• Freude an lösungsorientierten Gesprächen.
• Gute Kenntnisse in der Nutzung von PC und Telefon.

Aufgaben

• Aktive Betreuung bestehender Kunden ohne Kaltakquise.
• Rückgewinnung von kündigungswilligen Kunden.
• Bearbeitung qualifizierter Leads.
• Dokumentation der Gespräche im System.

Kenntnisse

Erfahrung im Customer Service

Freude an der Outbound-Telefonie

Gute PC-Kenntnisse

Sichere Kommunikation auf Deutsch

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Jobbeschreibung

TAS ToolBox GmbH

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen oder rufen Sie mich einfach an!

[e-mail] oder 0202/29528252

TAS ToolBox GmbH

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.

Deine Aufgaben

• Aktive Betreuung bestehender Kunden (Outbound, keine Kaltakquise)
• Rückgewinnung kündigungswilliger Kundinnen und Kunden durch lösungsorientierte Gespräche
• Bearbeitung qualifizierter Leads (z. B. Kunden mit Interesse an einer Restschuldversicherung)
• Unterstützung beim Online-Abschluss oder Erinnerung an begonnene Prozesse
• Klärung offener Zahlungen und Vereinbarung unkomplizierter Zahlungsregelungen
• Dokumentation der Gespräche im System

Dein Profil

• Erfahrung im Customer Service, Call Center oder telefonischer Kundenbetreuung
• Freude an der Outbound‑Telefonie und am lösungsorientierten Dialog
• Gute PC‑Kenntnisse und sichere Kommunikation auf Deutsch
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Deine Vorteile

• Attraktiver Stundenlohn von 15,80 € plus Fahrtkostenzuschuss
• Teilzeitmodell mit 30 Std./Woche, planbare Schichten (Mo–Fr, 10–20 Uhr)
• 3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung (ca. 3 Monate)
• Übernahmeoption nach 6 Monaten in ein langfristiges Beschäftigungsverhältnis
• Strukturierte Einarbeitung und modernes Arbeitsumfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines renommierten Versicherungskonzerns
• Wertschätzende Arbeitsatmosphäre ohne Verkaufsdruck

Unser Kunde

Ihre Erfahrung im Kundenkontakt zählt

Sie haben bereits im Kundenservice, in der telefonischen Betreuung oder im kaufmännischen Umfeld gearbeitet und möchten Ihre Fähigkeiten gezielt in der Versicherungsbranche einsetzen? Dann bieten wir Ihnen einen strukturierten Einstieg bei einem führenden deutschen Versicherungskonzern mit langfristiger Perspektive.

Unser Auftraggeber sucht motivierte Persönlichkeiten, die Spaß am telefonischen Kundenkontakt haben und sich gern weiterentwickeln möchten.

Dabei geht es nicht um „Kaltakquise oder Verkauf“, sondern um die aktive Betreuung bestehender Kunden in klar definierten Themenbereichen.