Mitarbeiter:in (all genders) in Voll- und Teilzeit im Customerservice-Center (Kundenservice)

Vogel Communications Group GmbH & Co. KG; Würzburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Adressmanagement in Würzburg sucht Mitarbeiter:in im Kundenservice (all genders) in Voll- und Teilzeit. Die Rolle beinhaltet die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten. Gute EDV-Kenntnisse und eine freundliche Kommunikation sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits und ein innovatives Arbeitsumfeld.

Leistungen

Jobrad

Mobiles Arbeiten

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Qualifikationen

• Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden, auch in stressigen Situationen.
• Organisierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Flexibles und positives Denken.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Verlagskunden – telefonisch und schriftlich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Pflege der Kundendaten.
• Nachverfolgung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir eine:n

Mitarbeiter:in (all genders) in Voll- und Teilzeit im Customerservice-Center (Kundenservice)

DataM-Services ist ein führender Anbieter für crossmediales Adressmanagement, Direktmarketing und Vertriebsconsulting. Wir bieten mittelständischen Medienunternehmen, Verlagen und Herausgebern von Zeitschriften eine All-in-One-Lösung und kombinieren Abonnenten- und Kontaktmanagement mit klassischem und digitalem Vertrieb. Wir helfen jedes Jahr 25 Verlagen bei der Verbreitung von 35 Millionen Print-Exemplaren. DataM wurde 1998 gegründet und ist ein Unternehmen der Vogel Communications Group mit Sitz in Würzburg.

Das bieten wir:

Wir bieten Dir einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben und spannenden Herausforderungen in einem innovativen Umfeld. Freue Dich zudem auf Benefits wie unter Anderem:

• Jobrad
• Mobiles Arbeiten
• 13. Monatsgehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Berufsunfähigkeitsversicherung

Das kannst Du:

• Du bist die erste Ansprechperson und Problemlöser:in für unsere Verlagskund:innen – telefonisch, schriftlich und über unser Ticketsystem
• Du bearbeitest Kundenanfragen mit Fingerspitzengefühl und sorgst dafür, dass keine Frage unbeantwortet bleibt
• Du pflegst und aktualisierst Kundenadressen in unserem System, damit unsere Daten immer auf dem neuesten Stand sind
• Du kümmerst dich um die Nachverfolgung von Kundenanliegen und stellst sicher, dass diese zufrieden abgeschlossen werden

Das bist Du:

• Du liebst den Kontakt mit Menschen, trittst freundlich, verbindlich und professionell auf – auch in stressigen Situationen
• Du arbeitest organisiert, selbständig und mit einem klaren Blick für Prioritäten
• Du bist flexibel und denkst stets positiv, auch wenn es mal knifflig wird
• Du hast gute EDV-Kenntnisse
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil – aber wenn du uns mit deiner Erfahrung und Motivation überzeugst, kein Muss!

Du möchtest Teil unseres Teams werden und kannst Dir vorstellen, mit Spaß und Initiative bei uns mitzuarbeiten?

Dann sende uns bitte über unser Bewerberportal Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu. Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung absolut vertraulich.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

DataM-Services Gesellschaft für Adressmanagement, Direktmarketing, Vertriebsconsulting, Vertriebssteuerung, Abonnementverwaltung, Customer Management, DatabaseManagement und Dialogmarketing mbH
Max-Planck-Straße 7/9
97082 Würzburg

www.datam-services.de