Mitarbeiter im Technology Support (m/w/d)

Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG; Geschwand; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Reiseunternehmen in Bayern sucht einen Mitarbeiter im Technology Support. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie für die lösungsorientierte Beratung zu unseren Produkten. Mit Freude an technischen Zusammenhängen und einem kundenorientierten Ansatz sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Teams. Flexible Arbeitszeiten, urlaubsfördernde Leistungen und zahlreiche Firmenrabatte erwarten Sie in dieser interessanten Position.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 + 1,5 Tage Urlaub

Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten

Reisevorteile

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Firmenrabatte

Qualifikationen

• Interesse an technischen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen.
• Freude an Prozessverbesserungen und Teamarbeit.
• Hohe Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen telefonisch und schriftlich.
• Dokumentation von Kundenanfragen in entsprechenden Systemen.
• Lösungsorientierte Beratung zur Anwendung der Produkte.
• Koordination der Fehlerbehebung mit dem IT-Produktmanagement.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Tools

IT-Produktmanagement-Tools

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Technology Support (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Geschwand

Gebucht - ein Ticket zum neuen Job

Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung

• Bearbeitung telefonisch und schriftlich eingehender Anfragen
• Dokumentation der Kundenanfragen in dafür vorgesehenen Systemen
• Lösungsorientierte Beratung in der Anwendung unserer Produkte
• Koordination der Fehlerbehebung und Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit dem IT- Produktmanagement
• Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten

Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil

• Interesse für technische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie gute PC-Kenntnisse zeichnen Sie aus
• Als Teamplayer bewegen Sie gerne etwas in Ihrem Umfeld und haben Freude daran, Prozesse zu verbessern und bringen sich gerne ein
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, eine gute Ausdrucksweise (in Deutsch Wort & Schrift), ein freundliches und höfliches Auftreten runden Ihr Profil ab

Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr

• 30 + 1,5 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
• viele Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card
  • Reiserabatte / Unterkunft / Freizeit/ Parken
  • Goldene Kreditkarte ohne (Auslandseinsatz-)Gebühr
  • Reiseversicherungspaket
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern

Wir machen Urlaub möglich.

Mit Travel-Technology und besten Konditionen für Reisebüros vereint Schmetterling International die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach. Wir entwickeln Software für die Touristik-Branche und stellen diese zusammen mit vielen weiteren Dienstleistungen unseren Kunden zur Verfügung. Über 200 Mitarbeitende engagieren sich für mehr als 4.000 Reisebüros in 29 europäischen Ländern.