Mitarbeiter im Reisedient (w/m/x)

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Reiseunternehmen in München sucht einen engagierten Berater (w/m/x) für Privatreisen. Die Aufgaben umfassen die individuelle Kundenberatung, die Bearbeitung von Anfragen und Buchungen sowie die Optimierung von Zusatzverkäufen. Voraussetzungen sind ein Studienabschluss in Touristik, mindestens zwei Jahre Berufserfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexibilität und Kreativität sind gefragt. Ein unbefristeter Vollzeitvertrag wird angeboten, inklusive attraktiver Vergütung und Entwicklungschancen.

Leistungen

Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Jährliche Sonderzahlungen

Hohe Arbeitsplatzsicherheit

6 Wochen Jahresurlaub

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Touristik.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Erste Kenntnisse in der Eventplanung von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung der Kundschaft zu Privatreisen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Wickeln von Reisebuchungen ab und Steuern von Zusatzverkäufen.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Affinität zu Social Media

IT-Verständnis

Kreativität

Ausbildung

Studienabschluss in Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation

Tools

START (Amadeus Connect, TOMA, IRIS)

MS Office

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

• Sie beraten unsere Kundschaft kompetent und individuell zu allen Fragen rund um Privatreisen und stellen auf Wunsch ein Rundum-sorglos-Paket zusammen.
• Sie informieren über Einreise- und Buchungsbedingungen und übernehmen auf Wunsch die Visabesorgung.
• Außerdem bearbeiten Sie Kundenanfragen und Reklamationen unter Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards.
• Darüber hinaus beraten Sie zu weltweiten Urlaubszielen und legen Wert auf eine bedarfs- und qualitätsgerechte Betreuung.
• Sie wickeln Reisebuchungen ab und steuern aktiv Zusatzverkäufe wie Versicherungen, Mietwagen oder Hotels.
• Sie arbeiten erfolgsorientiert im Sinne der Provisionsoptimierung und Kostenminimierung und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Kreative Social-Media-Aktivitäten und der Einsatz moderner KI-Lösungen machen Ihren Arbeitsalltag abwechslungsreich.

Was bringen Sie mit?

• Studienabschluss in Touristik, Tourismusmanagement oder eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann (w/m/x) oder Reiseverkehrskaufmann (w/m/x) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Touristik.
• Erste Kenntnisse in der Eventplanung sind von Vorteil.
• Affinität zu Social Media, IT und Offenheit für KI-Anwendungen.
• Sehr gute Kenntnisse in START (Amadeus Connect, TOMA, IRIS), MY JACK, Bistro, Paxlounge, Cruise Compass sowie gute MS Office Kenntnisse.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Hinweis:

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.

Startdatum: ab sofort

Anstellungsart: unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit

Sie sind kreativ und möchten unser Reisebüro betriebswirtschaftlich, serviceorientiert und zukunftssicher mitgestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

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Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.