Mitarbeiter im Kundenservice - Road Logistics (m/w/d) FO-VC

Kuehne + Nagel AS; Gemeindeverwaltungsverband Gärtringen/Ehningen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global führendes Logistikunternehmen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für den Landverkehr. Sie sind verantwortlich für die Koordination von Kundenanfragen und Transportaufträgen, während Sie eng mit einem wichtigen Kunden zusammenarbeiten. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im Speditionswesen und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Kostenloser Parkplatz

Gesundheitsförderung

Vielfältige Rabatte

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Gute Fachkenntnisse im Transport- und Speditionswesen.

Aufgaben

• Gewährleistung einer professionellen Kundenbetreuung.
• Koordination von Transportaufträgen und Kundenanfragen.
• Erstellung von Statistiken und Leistungskennzahlen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann

Tools

Buchungs- und Trackingtools

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Im Frachttransport unserer Teams im Landverkehr spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei Kühne+Nagel ist größer, als du dir vorstellen kannst.

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice für den Landverkehr arbeitest du ausgehend vom Standort Gärtringen (Stuttgart) eng mit einem unserer wichtigsten Kunden zusammen an der Implementierung eines Neugeschäfts und bietest exzellenten Service von A-Z. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, koordinierst Transportaufträge und pflegst die Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt. Du liebst es den vollen Überblick zu behalten? Dann bewirb dich noch heute!

Wie du dich einbringst

• Gewährleistung einer professionellen Kundenbetreuung im Rahmen einer nachhaltigen Customer Experience
• Bedienung der Kühne+Nagel Landverkehr Buchungs- und Trackingtools
• Klärung von Diskrepanzen und Eskalationskontakt
• Proaktive Sendungskontrolle im Zusammenhang mit Statusvergabe der Standorte als Grundlage für die Automatisierte Überwachung
• Kommunikation mit Kunden, Netzwerkstandorten und Partnern in Deutsch und Englisch
• Erstellung von Statistiken und Leistungskennzahlen

Was dich auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (In Wort und Schrift)
• Gute Fachkenntnisse im Transport – und Speditionswesen
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Teamfähigkeit, Engagement und Eigeninitiative
• Hohes Kunden – und Servicebewusstsein
• Strukturierte Arbeitsweise; Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Was für dich drin ist

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Kostenloser Parkplatz, gute Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine vor Ort
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.