Mitarbeiter im Customer Service mit technischem Schwerpunkt (m/w/d)

INOMETA; Herford; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Leichtbautechnologie sucht eine Teamleitung für die Fertigung. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Kundenanfragen und erstellen individuelle Lösungen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub. Flexibel und belastbar sollten Sie sein, mit guten Kenntnissen in der Metallbearbeitung und ERP-Systemen. Bewerben Sie sich jetzt am Standort Herford.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Urlaub

Exklusive Mitarbeiter-Rabatte

Betriebliche Altersversorgung

E-Bike-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Maschinenbau-Techniker.
• Erfahrung im technischen Kundenservice.
• Fähigkeit, technische Konzepte einfach zu erklären.

Aufgaben

• Ansprechpartner für technische Kundenanfragen.
• Technische Auslegungen und Kostenkalkulationen durchführen.
• Artikel- und Stammdaten im ERP-System pflegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

CNC-Bearbeitung

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Staatlich geprüfter Maschinenbau-Techniker

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

CFK-Leichtbau und Oberflächentechnik

INOMETA ist Technologieführer bei Leichtbauprodukten aus Aluminium und Verbundwerkstoffen mit Kohlefaser (CFK) und Glasfaser (GFK). Wir sind spezialisiert auf innovative Leichtbaulösungen und Funktionsoberflächen. Wir entwickeln, fertigen und veredeln sämtliche rotierenden Elemente für die Folien-, Papier-, Druck- und Verpackungsindustrie: technische Rohre, Walzenrohre und Wickelhülsen, Bahnführungswalzen, Rasterwalzen und Druckadapter. Hinzu kommen vielseitig einsetzbare, funktionale Beschichtungen. Gestalten Sie mit uns den weiteren Unternehmenserfolg – verstärken Sie INOMETA am Standort Herford.

INOMETA GmbH

z. Hd. Frau Laura Hämmerling

Personalabteilung

Planckstraße 15

32052 Herford

Profitieren Sie gemeinsam mit uns vom dynamischen Wachstum unserer Märkte und gestalte Erfolg – verstärken Sie INOMETA am Standort Herford.

Stellenbezeichnung

Teamleitung Fertigung Bauteilefertigung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice mit technischem Schwerpunkt für unser Team in Herford, Deutschland. In dieser Funktion sind Sie zusammen mit dem Vertriebsaußendienst der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bieten außergewöhnlichen Support und setzen Ihr technisches Wissen ein, um komplexe Probleme zu lösen.

• Konfigurieren Sie kundenspezifische Lösungen in der Angebots- und Auftragsphase mittels unserer Systemlandschaft.
• Führen Sie auftragsindividuelle technische Auslegungen unserer Produkte durch und betreuen Sie diese.
• Erstellen Sie passende Kostenkalkulationen und Angebote.
• Beheben Sie technische Kundenprobleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen.
• Stimmen Sie sich als zentrale Stelle in der Auftragskonfiguration und -administration mit dem Vertrieb, Einkauf, der CAD und Fertigungssteuerung ab.
• Beraten und Informieren Sie als Ansprechpartner im Innendienst unsere in- und ausländischen Kunden.
• Pflegen Sie Artikel- und Stammdaten in unserem ERP-System.
• Üben Sie allgemeine kaufmännische Tätigkeiten aus.

Qualifikationen

Sie passen am besten zu uns, wenn Sie

• über eine abgeschlossene technische Ausbildung verfügen oder staatlich geprüfter Maschinenbau-Techniker (m/w/d) sind
• Erfahrungen im Kundenservice, vorzugsweise in einer technischen Supportfunktion mitbringen
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Konzepte in einfachen Worten zu erklären besitzen
• mit Verarbeitungstechnologien wie CNC-Bearbeitung, Drehen, Fräsen, Montage, Oberflächenbearbeitung, Schleifen, Wärmebehandlung, Beschichtung, etc. vertraut sind
• Grundkenntnisse der Elektrotechnik besitzen
• ein gutes Durchsetzungsvermögen mitbringen
• flexibel und belastbar sind
• über gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen verfügen
• gute Englischkenntnisse mitbringen

Das tun wir für Sie

• Modern und hell gestaltete Arbeitsplätze
• Attraktives Gehaltspaket (Erfolgsbeteiligung, Zuschuss zur Betrieblichen Altersversorgung, sowie (alters-)vermögenswirksame Leistungen i.H.v. € 26,59)
• 30 Tage Urlaub, attraktive Sonderurlaubsregelung (u. a. am 24.12. und 31.12. haben Sie stets frei)
• Individuelle Arbeitszeitkonzepte
• Professionelles Onboarding und eine intensive und zielgerichtete Einarbeitungsphase
• Offene Unternehmenskultur zur Gestaltung und Verbesserung des eigenen Arbeitsumfeldes
• Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Weiterbildungs- und Förderungsprogramme
• Professionelles Gesundheitsmanagement
• Exklusive Mitarbeiter-Rabatte bei über 800 Marken (Corporate Benefits)
• Kostengünstiges E-Bike-Leasing
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events und Firmen-Veranstaltungen
• Kostenlose Wasserspender
• Gute Anbindung an Nahverkehrsmittel sowie ausreichend Parkplätze für Fahrräder und Autos