Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dautenheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen in Alzey sucht einen Mitarbeiter Customer Care (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner bei Kundenproblemen und verwalten das Beschwerdemanagement. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und eine strukturierte Einarbeitung.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Modernes Arbeitsumfeld

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
• Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenproblemen.
• Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement.
• Problemverfolgung und Weiterleitung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

MS Office-Kenntnisse

Deutsche Sprachkenntnisse

Englische Sprachkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit?

Erst durch Kundenkontakt wird ein Arbeitsplatz für dich attraktiv?

Dann bewirb dich bei einem unserer namhaften Kunden aus Alzey als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) .

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns von Ihnen zu lesen!

Vorteile

• Leistungsgerechte Vergütung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Teamspirit
• Eine strukturierte und umfassende EinarbeitungAtmosphäre auf Augenhöhe
• Strukturierte Einarbeitungsphase
• Freiraum für eigene Ideen

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenproblemen
• Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement
• Problemverfolgung und Weiterleitung
• Begleiten des Kunden durch den Problemlösungsvorgang
• Dokumentenverwaltung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• SAP Kenntnisse von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb" Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. UnserService wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.