Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

item Industrietechnik GmbH; Tamm; Vor Ort; EUR 38.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

item Industrietechnik GmbH sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter m/w/d als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen. Zu den Aufgaben gehören die Erstellung und Abwicklung von Angeboten, sowie die Überwachung von Kreditlimits. Die Tätigkeit erfordert eine kaufmännische Ausbildung und bietet flexible Arbeitszeiten, Einarbeitung und ein angenehmes Betriebsklima.

Leistungen

Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten

Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten

Mitarbeiterverpflegung durch regionale Kooperationspartner

Employee Assistance Program (EAP)

JobRad Leasing-Angebot

Zuschuss für item JobTicket

Einkaufsangebote über corporate benefits

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenkontakt.
• Kenntnisse in MS-Office und idealerweise CRM/ERP-Systemen.
• Selbstständige und präzise Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kundenkontakt telefonisch und schriftlich.
• Verantwortlich für die Angebotserstellung und Abwicklung.
• Überwachung des Forderungsmanagements und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS-Office

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Die item Industrietechnik GmbH ist der Pionier im Bereich Systembaukästen für industrielle Anwendungen und weltweiter Partner der Fertigungsindustrie. Sie hat ihren Hauptsitz in Solingen und ist mit Tochterfirmen international vertreten. Mit Know-how und Leidenschaft entwickeln rund 1.000 Mitarbeitende weltweit innovative Lösungen und Dienstleistungen. Das Produktportfolio umfasst mehr als 4.500 hochwertige Komponenten zur Konstruktion von Maschinengestellen, Arbeitsplätzen, Automationslösungen und Lean Production Anwendungen.Wenn Du eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben suchst und der Sparringspartner unserer Kunden sein möchtest, dann bewirb Dich jetzt!

Deine Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle bist Du im direkten Kontakt die Stimme des Unternehmens und stehst sowohl telefonisch als auch schriftlich für kunden- und angebotsspezifische Fragen bereit.
• Du bist verantwortlich für die sorgfältige Einstellung, Erfassung und nahtlose Abwicklung von Angeboten, sei es für unsere Standardprodukte oder maßgeschneiderten Lösungen, bis hin zur finalen Kundenbestellung.
• Auch behältst Du stets den Überblick über unser Forderungsmanagement, überwachst sorgsam Kreditlimits und kümmerst Dich um offene Rechnungen sowie Reklamationen, um eine optimale Nachverfolgung sicherzustellen.
• Um Dein Team zu unterstützen, hilfst Du in Einzelfällen bei der Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen, Änderungswünschen oder Lieferterminverschiebungen, damit unsere Kundenzufriedenheit weiterhin auf höchstem Niveau bleibt.
• Mit Deiner freundlichen und serviceorientierten Art prägst Du bei Kundenbesuchen den ersten Eindruck unseres Unternehmens.
• Zudem übernimmst Du den Empfang sowie die Betreuung unserer Partner, organisierst interne Meetings und Veranstaltungen für unsere Kunden und Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass sich alle jederzeit willkommen fühlen.

Dein Profil

• Du verfügst über eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich und hast bereits erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenkontakt sammeln können.
• Auch konntest Du bereits mit MS-Office Programmen arbeiten und besitzt idealerweise schon Kenntnisse im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen.
• Zudem unterstützt Dich Deine selbstständige, präzise und zuverlässige Arbeitsweise sowohl bei der Erledigung der administrativen Aufgaben als auch im Austausch mit unseren Kunden und Partnern.
• Deine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit hilft Dir, Dich schnell in unser Team einzufinden.

Unser Angebot

• Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und die Option aus dem Homeoffice zu arbeiten - individuell nach Absprache mit Deiner Führungskraft.
• Zudem erhältst Du eine maßgeschneiderte Einarbeitung und eine kontinuierliche Begleitung für Deinen erfolgreichen Start bei item.
• Wir verfügen über kurze Entscheidungswege und legen großen Wert auf ein gutes und angenehmes Betriebsklima.
• Täglich kannst Du aus einem vielfältigen Kantinenangebot durch regionale Kooperationspartner wählen, welches durch item bezuschusst wird.
• Über unser Employee Assistance Program (EAP) kannst Du und Deine Familie jederzeit anonym und vertraulich Beratung zu persönlichen oder beruflichen Anliegen in Anspruch nehmen.
• Du hast die Möglichkeit, ein individuelles JobRad über unser Leasing-Angebot zu beziehen.
• Wir bieten Dir zudem einen Zuschuss für Dein item JobTicket zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel an.
• Außerdem ermöglichen wir Dir, über die Angebotsplattform corporate benefits, von Einkaufsvorteilen bei einer Vielzahl namhafter Anbieter zu profitieren.

Deine Bewerbung

Dann bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter Nennung Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins, überwww.item24-karriere.de.Die diskrete Behandlung Deiner Unterlagen sichern wir Dir zu.

item Industrietechnik GmbH
Friedenstr. 107-109 | 42699 Solingen
Telefon [phone]
www.item24-karriere.de | www.item24.com

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