Microsoft Service Manager (m/w/d)

Liebherr-IT Services GmbH; Kirchdorf im Wald; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Service-Bereich sucht einen engagierten IT-Service-Manager zur Entwicklung und Pflege eines Microsoft Service Management-Betriebsmodells. Die Rolle beinhaltet die Definition von Verantwortlichkeiten, Etablierung von Governance-Strukturen und das Schnittstellenmanagement zu verschiedenen Teams. Erwartet wird ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium sowie Erfahrung im IT-Service-Management. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexibles Arbeiten

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundes Essen im Betriebsrestaurant

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik oder Vergleichbarem.
• Erfahrung im IT-Service-Management und ITIL-Kenntnisse von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien.

Aufgaben

• Aufbau eines Microsoft Service Management-Betriebsmodells.
• Etablierung von Governance-Strukturen in Datenschutz und IT-Sicherheit.
• Monitoring und Reporting über SLAs und KPIs.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Microsoft-Technologien (M365, Azure)

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Prozessmanagement

Englisch

Ausbildung

Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung im Zeitraum vom 24.12.2025 bis einschließlich 06.01.2026 aufgrund eingeschränkter Erreichbarkeit über die Feiertage nicht bearbeitet werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.

Aufgaben

Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben

• Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft Service Management-Betriebsmodells
• Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner)
• Etablierung und Optimierung von Governance‑Strukturen in den Bereichen Datenschutz, IT‑Security und Arbeitsrecht
• Schnittstellenmanagement zu Teams wie IT‑Security, Legal, Datenschutz, Arbeitsrecht und Vendor Management
• Entwicklung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement
• Kommunikations‑ und Change Management: Transparenz schaffen und die Adoption fördern
• Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health
• Zentraler Ansprechpartner für Microsoft sowie interne Kunden – Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben
• Dokumentation und Präsentation von Ergebnissen
• Unterstützung im Lizenzmanagement

Qualifikationen

Stärken einbringen: deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service‑Management (ITIL‑Kenntnisse von Vorteil)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft‑Technologien (M365, Azure, Power Platform, Dynamics 365)
• Erfahrung in der Koordination von Compliance Themen
• Erfahrung im Prozessmanagement (z. B. BPMN2.0)
• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Strukturen zu steuern
• Starke Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile

Freiraum nutzen: deine Vorteile

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile & Rabatte
• Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• E‑Gym‑Wellpass

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match!

Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online‑Bewerbung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online‑Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anja Notz.

One Passion. Many Opportunities.

Unternehmen

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT‑Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT‑Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT‑Fragen.

Standort

Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Kirchdorf/Oberopfingen

Deutschland (DE)

Kontakt

Anja Notz

[e-mail]

Anstellungsart

Anstellungsart: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrschst Deutsch