Medizinische Fachangestellte / MFA (m / w / d) für die Kundenbetreuung

MVZ Institut für Labormedizin u. klinische Genetik Rhein / Ruhr GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine medizinische Einrichtung sucht eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d) zur Unterstützung im Kundenkontakt. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung von Laboreinsenderinnen, Reklamationsmanagement und Terminorganisation. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung als MFA oder erste Erfahrungen in einem medizinischen Umfeld. Wir freuen uns auf flexible Bewerberinnen mit Freude am Umgang mit Menschen! Die Stelle ist befristet und im Schichtbetrieb zu besetzen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA, m/w/d) oder erste Erfahrungen in einem medizinischen Bereich.
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Schichtbetrieb.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Laboreinsenderinnen als kompetenter Ansprechpartner.
• Bearbeitung von Reklamationen und Finden von Lösungen für Einsenderinnen.
• Koordination und Vergabe von Terminen zur Blutentnahme.
• Allgemeine Büroaufgaben und Eingabe von Laborparametern.
• Weitergabe von pathologischen Befunden.

Kenntnisse

Teamgeist

Diskretion

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Ausbildung

Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA)

Jobbeschreibung

Bei der amedes-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Ärztinnen und Patientinnen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patientinnen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch : Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleginnen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen.

• innen und Patient
• innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient
• innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch : Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleg
• innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen.

Jetzt sind Sie gefragt : Unterstützen und bereichern Sie unser großartiges Team in Essen und somit die gesamte amedes

Essen | Befristet | 35 Stunden / Woche

Medizinische Fachangestellte / MFA (m / w / d) für die Kundenbetreuung

Willy-Brandt-Platz 4, 45127, Essen

Unterstützen Sie uns im direkten Kontakt mit unseren Laboreinsenderinnen!

Dies zählt zu Ihren Aufgaben :

• Telefonische Betreuung : Sie stehen unseren Laboreinsenderinnen als kompetenter Ansprechpartner in zur Verfügung.
• Reklamationsmanagement : Sie bearbeiten Anliegen und finden die besten Lösungen für unsere Einsenderinnen.
• Terminmanagement : Sie koordinieren und vergeben Termine zur Blutentnahme und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Administrative Tätigkeiten : Allgemeine Büroaufgaben sowie die Eingabe von nachgeforderten Laborparametern gehören zu Ihrem Alltag.
• Befundkommunikation : Sie übernehmen die verantwortungsvolle Aufgabe, pathologische Befunde weiterzugeben.

Das bringen Sie mit :

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA, m / w / d) oder erste Erfahrungen in einem medizinischen Bereich
• Erste Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung – motivierte Quereinsteigerinnen und Berufseinsteigerinnen sind herzlich willkommen!
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Schichtbetrieb
• Eine strukturierte, selbstorganisierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Diskretion, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln, insbesondere MS Office.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Darauf können Sie sich freuen :

Bei amedes sind wir alle unterschiedlich - in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerberinnen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit!

Noch Fragen? Um unser Team und uns als Arbeitgeber besser kennenzulernen, bieten unsere MitarbeiterInnen und Jobbotschafterinnen sowie unser LinkedIn-Account den perfekten Einblick in die Welt von amedes!