Lissabon - Kundensupport für das Gesundheitswesen

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenservice-Unternehmen sucht einen Kundenbetreuer im Gesundheitswesen in Nordrhein-Westfalen. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Anfragen zu Medizinprodukten und informieren über deren Funktionen und Sicherheit. Sie sollten fließend Deutsch sprechen und gute Englischkenntnisse haben. Eine internationale Erfahrung wird erwartet, und Vorkenntnisse im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil. Position bietet umfassende Unterstützung beim Umzug nach Portugal sowie zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Signing bonus 2000€

Vollständige Umzugsunterstützung

Bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude

Qualifikationen

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen.

Aufgaben

• Kunden bei Fragen und Anliegen zum Produkt unterstützen.
• Über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren.
• Aktiv an Optimierungsaktivitäten im Kundendienst teilnehmen.

Kenntnisse

Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse (C1-Niveau)

Teamgeist

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen? In dieser Rolle besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anfragen der Kunden zu verwalten. Bei diesen Anfragen geht es um die Verwendung und ordnungsgemäße Funktion eines Medizinprodukts

Unser Angebot

• Signing bonus 2000€;
• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer für das Gesundheitswesen helfen Sie bei allen Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren und aufklären;
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Umtauschbedingungen und Zahlungsabwicklung ;
• Beteiligen Sie sich aktiv an den Optimierungsaktivitäten im Zusammenhang mit allen Kundendienstprozessen.

Ihr Profil

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau );
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten;
• Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit sensiblen Informationen umgehen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Teamgeist ;
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).