Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenserviceunternehmen sucht einen Kundenberater, der fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringt. Sie werden den Inbound Kundenservice für BOSE-Clients in Lissabon unterstützen, inklusive Beratung zu Zahlungsmethoden und Reklamationen. Die Position bietet umfangreiche Umzugsunterstützung und zahlreiche weitere Vorteile. Ein Minimum an Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Kostenlose Unterkunft

Jährlicher bezahlter Rückflug

Krankenversicherung

Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Werben Sie einen Freund Programm

Kostenlose Arzttermine

Sportliche und soziale Aktivitäten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch (mindestens B2).
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose-Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online-Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
• Entgegennahme von Reklamationen.
• Verwaltung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).