Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level

DIS Deutscher Industrie Service AG; Gaggenau; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundensupport-Mitarbeiter, der Freude daran hat, Kundenanliegen zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, das Management von Reklamationen sowie die Pflege von Daten. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Homeoffice. Wenn Sie ein Kommunikationstalent sind und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, sich weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zu leisten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz.
• Korrektur und Nachbesserung der erfassten Daten.
• Reklamationsmanagement und Weiterleitung von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Engagement

Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Sind Sie ein Kommunikationstalent und haben Spaß daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Wir suchen einen Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Gaggenau. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
• Korrektur und Nachbesserung der erfassten Daten
• Weiterleitung von Kundenaufträgen
• Reklamationsmanagement

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
• Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen, aber nicht zwingend erforderlich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.