Kundenservice / Vertrieb / Disposition (m / w / d)

versandwerk; Koblenz; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Expresslogistikunternehmen in Koblenz sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung und Disposition. In dieser Rolle betreuen Sie Bestandskunden, koordinieren Transportaufträge und organisieren Expressfahrten. Sie bringen mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutschkenntnisse und Organisationstalent mit. Geboten werden marktgerechte Vergütung, ein familiäres Betriebsklima und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten.

Leistungen

Marktgerechte Vergütung

Familäres Betriebsklima

Abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Disposition.
• Souveräner Umgang mit Kunden am Telefon.
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung und Beratung der Bestandskunden.
• Koordination und Überwachung von Transportaufträgen.
• Organisation von Expressfahrten und Preisverhandlungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Disposition

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar

Tools

Auftragssoftware/TMS

Jobbeschreibung

Als Familienbetrieb im Bereich der bundesweiten und internationalen Expresslogistik transportieren und disponieren wir Eilsendungen für Industriekunden und andere Hidden Champions im Raum Sauerland, Siegerland und Westerwald. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die nächsten Schritte als versandwerker*in!

Zur unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Kundenservice und Disposition – idealerweise aus der KEP- oder Speditionsbranche.

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden
• Koordination, Erfassung und Überwachung von Transportaufträgen
• Organisation von Express- und Sonderfahrten – von der Angebotserstellung bis zur Fahrzeugdisposition
• Preisverhandlungen mit Transportpartnern und Koordination von Abläufen
• Schnittstelle zwischen Fahrern, Partnern und Kunden – Sie behalten auch im Tagesgeschäft den Überblick
• Pflege der Kunden- und Auftragsdaten im System sowie Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten
• Unterstützung bei Angebotskalkulationen, Auswertungen und kleineren administrativen Aufgaben

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise zur Kauffrau / zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. KEP-Kauffrau / -Kaufmann) - auch Quereinstieg möglich
• Mind. 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, in der Disposition oder im Vertrieb eines Logistikunternehmens
• Souveräner Umgang mit Kunden am Telefon, Organisationstalent und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, osteuropäische Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Auftragssoftware/TMS von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Freude an direkter Kommunikation, lösungsorientiertem Arbeiten und kurzen Entscheidungswegen

Benefits

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
• Marktgerechte Vergütung, moderne Arbeitsmittel und ein familiäres Betriebsklima
• Ein kleines, erfahrenes Team, in dem Vertrauen, Motivation und Tatkraft zählen
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten

Klingt nach Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben optional)