Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg. Du bist das freundliche Gesicht des Unternehmens und verantwortlich für die Betreuung der Kunden. Wenn du über eine abgeschlossene Berufsausbildung verfügst und Freude am Umgang mit Menschen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Das Unternehmen bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt und 30 Urlaubstage pro Jahr.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

30 Urlaubstage pro Jahr

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Modernes und freundliches Arbeitsumfeld

Mitarbeitervorteile

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Finanzwesen.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Du bist kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute EDV-Kenntnisse und sichere Handhabung gängiger Office-Anwendungen sind erforderlich.
• Du bist ein Teamplayer und arbeitest gerne im Team.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken.

Aufgaben

• Beantworte und bearbeite Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
• Biete Support und Beratung in verschiedenen Themenbereichen.
• Pflege und aktualisiere Kundeninformationen.
• Löse Beschwerden und Probleme freundlich und effizient.
• Trage aktiv zur Verbesserung der Servicequalität bei.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamplayer

EDV-Kenntnisse

schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bist du das freundliche Gesicht und die hilfsbereite Stimme unseres Unternehmens. Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden, bearbeitest ihre Anliegen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit. Egal, ob du gerade erst deine Karriere angefangen hast oder schon erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln konntest, bei uns bist du genau richtig.

• Du wirst Kundenanfragen via Telefon und E-Mail beantworten und bearbeiten.
• Du wirst Support und Beratung in verschiedenen Themenbereichen bieten.
• Du wirst Kundeninformationen pflegen und aktualisieren.
• Du wirst Beschwerden und Probleme freundlich und effizient lösen.
• Du wirst aktiv zur Verbesserung unserer Servicequalität beitragen.

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, solltest du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder mit dem Schwerpunkt Finanzen.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Du bist kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Du hast gute EDV-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
• Du bist ein Teamplayer und arbeitest gerne im Team.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken.

Wir bieten dir ein attraktives Vergütungspaket sowie zahlreiche Benefits:

• Du erhältst ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Du bekommst 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Du hast die Möglichkeit, an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten teilzunehmen.
• Du wirst in einem modernen und freundlichen Arbeitsumfeld arbeiten.
• Du profitierst von verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen.
• Du erhältst ein Gehalt von 17€ -19€ die Std., je nach Erfahrungen und Qualifikation.