Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Fürth; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Kundenserviceunternehmen in Fürth sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d). In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen, die du sowohl telefonisch als auch schriftlich bearbeitest. Die Position bietet dir eine strukturierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten (Teilzeit ab 25 Stunden/Woche oder Vollzeit) und ein attraktives Gehalt ab 15,23 € pro Stunde. Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung sind wichtig. Deine Bereitschaft zur Weiterbildung wird geschätzt.

Leistungen

Strukturierte Schulung

Flexible Arbeitsmodelle

Attraktives Gehalt

Moderne Arbeitsumgebung

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
• Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Energiewirtschaft.
• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden telefonisch und schriftlich.
• Bearbeitung von Anfragen und Finden individueller Lösungen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Lernbereitschaft

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Starte deine Karriere im Kundenservice!

Als Kundenberater (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich, findest passende Lösungen und sorgst für eine positive Kundenerfahrung. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams zusammen und unterstützt bei unterschiedlichen Anliegen.

Das erwartet dich:

• Beratung und Betreuung von Kunden
• Bearbeitung von Anfragen und Finden individueller Lösungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Ideal für Berufseinsteiger: Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, flexible Arbeitsmöglichkeiten und moderne Arbeitsbedingungen.

Für diese Position ist wichtiger als alles andere Ihre Fähigkeit, Kunden gut zuzuhören und deren Anliegen zielgerichtet zu lösen. Praktische Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder ein vergleichbarer Hintergrund sind von Vorteil, aber kein Muss. Wichtig ist deine Bereitschaft, sich in einem strukturierten Schulungsplan weiterzuentwickeln und Ihre Kenntnisse im Bereich Energiewirtschaft zu vertiefen. Was wir uns von dir wünschen:

• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sind serviceorientiert.
• Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und möchten sich weiterentwickeln.
• Du bist sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und EDV-Systemen.
• Du arbeitest gerne selbstständig, effizient und lösungsorientiert.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden oder eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine spannende berufliche Herausforderung, sondern auch attraktive Vorteile, um Ihre Karriere zu unterstützen und Ihren Alltag zu bereichern. Freuen Sie sich auf:

• Eine strukturierte Schulung, die Ihnen den perfekten Start in die Position ermöglicht – Tag 1 vor Ort, ab Tag 2 im Home Office.
• Flexible Arbeitsmodelle: Vollzeit (40 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ab 25 Stunden/Woche).
• Attraktives Gehalt ab 15,23 €.
• Kernarbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 16:30 Uhr sowie gelegentlich Samstags.
• Eine moderne und gut ausgestattete Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit zu alternierender Telearbeit.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen.
• Übernahme in einen Festvertrag möglich