Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Office People Personalmanagement GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleister im Bereich Personalmanagement sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Dortmund. Sie sind zuständig für die Entgegennahme von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Reklamationen. Vorausgesetzt werden sehr gute Deutschkenntnisse und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten. Es wird eine Vollzeit- oder Teilzeitposition angeboten, mit übertariflicher Bezahlung und hervorragenden Übernahmechancen.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Begleitung am ersten Arbeitstag

Hervorragende Übernahmechancen durch den Kunden

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten erwünscht.
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängiger Software nötig.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen.
• Dokumentation der Kundenkontakte.
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Kundenproblemen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Deutschkenntnisse

Freundliches Auftreten

PC-Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Begleitung am ersten Arbeitstag
• Hervorragende Übernahmechancen durch den Kunden

Was erwartet Sie?

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (Inbound)
• Dokumentation der Kundenkontakten
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Kundenproblemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen

Was sollten Sie mitbringen?

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängiger Software
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d).

Stellendetails

Branche Customer Care

Arbeitszeitmodell Vollzeit, Teilzeit

Einsatzort Dortmund

Vergütung nach GVP Tarifvertrag

Kontaktinfo

office people

Ayyoub Bata
T: [phone]
Kronenstraße 6
44144 Dortmund