Kundenservice Mitarbeiter - Dänisch, Schwedisch, Norwegisch oder Finnisch (m / w / d)

Timocom GmbH; Erkrath; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenberater, der Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeitet und proaktiven Kundenservice bietet. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Flexibilität in der Arbeitszeit und Möglichkeit zum Homeoffice sind gegeben. Gesundheitsaktionen und Weiterbildungsangebote werden ebenfalls angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Healthaktionen und After-Work-Veranstaltungen

E-Bike Leasing

Kita-Plätze in Erkrath

Entwicklungspläne und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice.
• Routiniert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail.
• Aktiver Kundenservice durch regelmäßige Betreuungsanrufe.
• Individuelle Betreuung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

freundliches Auftreten

Routinierte Nutzung gängiger MS-Office-Anwendungen

verhandlungssichere Deutschkenntnisse

sehr gute Englischkenntnisse

Skandinavische Sprache (Norwegisch, Schwedisch)

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenanfragen und Kundenwünsche bearbeitest du telefonisch und per E-Mail.

Du agierst für unsere Kunden als direkter Ansprechpartner.

Durch individuelle und qualitätsbewusste Betreuung steigerst du die Kundenzufriedenheit.

Darüber hinaus sorgst du für einen proaktiven Kundenservice durch regelmäßige Betreuungsanrufe.

Qualifications

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Kundenservice.
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du routiniert um.
• Du sprichst eine skandinavische Sprache (Norwegisch Schwedisch bevorzugt Dänisch) oder Finnisch.
• Damit du dich mit deinen internationalen Kolleginnen gut verständigen kannst bringst du verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse mit.
• Zuverlässigkeit, Kundenorientierung sowie ein freundliches Auftreten am Telefon runden dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

• Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere TEAM Spaces nutzen mobil oder je nach Position bis zu 100 Prozent remote arbeiten.
• Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten – so kannst du deinen Urlaub verlängern oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen.
• Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus über 20.000 Angeboten wählen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff.
• Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein E-Bike oder Fahrrad leasen. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergnügten Jobticket oder einem Fahrgeldzuschuss.
• Für deinen Nachwuchs ist gesorgt: Wir bieten Kita-Plätze in Erkrath und Eltern-Kind-Bros in unserem Head Office.
• Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe; wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.

Remote Work

Employment Type:

Full-time

Key Skills

Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

Experience

years

Vacancy

1