Kundenmanager*in (m/w/i)

ProPotsdam; Potsdam; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen im Immobilienbereich sucht einen Kundenberater in Potsdam. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Mieter und Interessenten. Sie bearbeiten Kundenanliegen selbstständig und beraten Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute digitale Kompetenzen sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge

Gruppenunfallversicherung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich.
• Gute Ortskenntnisse sind wünschenswert.
• Anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Mieter, Interessenten und Geschäftspartner.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Digitale Kompetenzen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

• Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten als erste Ansprechperson für Mieter*innen, Interessenten und Geschäftspartner*innen
• Sicherstellung einer telefonischen Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten als Ansprechpartner für Geschäftspartner und Mieter
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis in verschiedenen Kommunikationskanälen
• Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio des Unternehmens sowie des Vermietungsprozesses
• Unterstützung der Fachabteilungen
• Durchführung der telefonischen Qualitätssicherung von Mieteranliegen
• Vertrieb von Wohnserviceleistungen und Veranstaltungstickets
• Sonderaufgaben nach Vorgabe

Berufliche Voraussetzungen:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich oder in einem Dienstleitungsunternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• gute Ortskenntnisse wünschenswert
• anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft
• sehr gute digitale Kompetenzen
• einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
• zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung und -vorsorge
• betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung (sowohl beruflich als auch privat)