Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

UPSTAIRGOPERSONALDIENSTE GMBH - IT; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Personalvermittlung in Hamburg sucht einen engagierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d). In dieser Position sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, sowie Erfahrung im Kundenservice. Sie sind verantwortlich für die Kundenkommunikation, die Erstellung von Angeboten und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Die Tätigkeit ist in Vollzeit und bietet eine übertarifliche Vergütung sowie soziale Absicherung.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Volle soziale Absicherung

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten Team.
• Identifizierung und Bewertung der Kundenbedürfnisse.
• Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen.

Aufgaben

• Kommunikation mit den Kunden in Deutsch und Englisch.
• Erstellung kommerzieller Angebote sicherstellen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss der Dienstleistung.

Kenntnisse

Fließende Beherrschung der deutschen Sprache

Fließende Beherrschung der englischen Sprache

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Vertrautheit mit dem SAP-System

Vertrautheit mit MS Dynamics

Französische Sprachkenntnisse

Ausbildung

Hochschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss

3 bis 5 Jahre einschlägige Erfahrung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Hamburgsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkteinen engagierterKundendienstmitarbeiter (m/w/d)!

Unser Angebot

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten und vielseitigen Team
• Übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Volle soziale Absicherung
• Persönliche Betreuung

Ihre Aufgaben

• Sie führen die Kommunikation mit dem Kunden in fließendem Deutsch und Englisch
• Identifizierung und Bewertung der Kundenbedürfnisse und Angebot kommerzieller Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Prozesspartnern
• Erstellung kommerzieller Angebote und Sicherstellung der pünktlichen Lieferung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss der Dienstleistung
• Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen, Kundenkonten bearbeiten und Dokumente ablegen
• Verstehen und Einhalten komplexer Vertragsvereinbarungen zwischen den Kunden und internen Prozesspartnern
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Erfahrung als Kundenbetreuer
• Allgemeines Verständnis für Vertragsstrukturen
• Hochschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss; oder 3 bis 5 Jahre einschlägige Erfahrung und/oder Ausbildung; oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
• Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache erforderlich
• Französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Vertrautheit mit dem SAP-System und MS Dynamics von Vorteil

Arbeitspensum: Vollzeit

Start Anstellung: ab sofort

Einsatzregion: Hamburg

Ansprechpartner

Sidia Arena I Geschäftsführerin
Telefon: [phone]
[e-mail]

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Bei Upstairgo setzen wir auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in unseren Stellenanzeigen sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Wir freuen uns sehr darauf Sie kennen zu lernen!

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