Kundenbetreuer (m/w/d)

AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse; Gera; Vor Ort; EUR 44.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine gesetzliche Krankenkasse sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Gera. Sie unterstützen unsere Versicherten bei allen Anliegen und beraten sie zu unseren Leistungen. Erforderlich sind ein Ausbildungsabschluss im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrungen in der Kundenberatung. Wir bieten eine attraktive Vergütung zwischen 44.000 EUR und 50.000 EUR jährlich bei Vollzeit sowie flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub. Bewerben Sie sich bis zum 18. Januar 2026 für diese befristete Vollzeitstelle.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in gesetzlichen Krankenversicherungen.
• Erste Erfahrungen in der Kundenberatung sind erforderlich.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden zu Leistungen der AOK PLUS.
• Hilfe bei der Antragstellung bei Pflegefällen.
• Gewinnung neuer Kunden für die AOK PLUS.

Kenntnisse

Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung

Einfühlungsvermögen

Interesse an digitaler Beratung

Ausbildung

Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Vor 3 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Nutzen Sie KI-gestützte Empfehlungen für diesen Job und weitere exklusive Funktionen.

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Sie reden gern mit Menschen und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.

• Sie beraten unsere Kunden zu Leistungen der AOK PLUS – von Arztbesuch bis Zahnersatz.
• Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
• Ein anderer Kunde möchte wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps. Hier brauchen wir Ihr Einfühlungsvermögen.
• Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung des Arbeitgebers nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da hartnäckig bleiben.
• Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.
• Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
• Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 50.000 EUR (bei Vollzeit).
• Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abzuschalten.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Und jetzt?

Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis 18. Januar 2026 online auf diese für ein Jahr befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Vertrieb und Geschäftsentwicklung

Branchen

Versicherungswesen

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.