Kundenberatung Innendienst (m/w/d)

ZUFALL logistics group; Haigerseelbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die ZUFALL logistics group sucht eine/n engagierte/n Innendienstmitarbeiter/in, um die Kundenbetreuung und das CRM-Management zu übernehmen. In dieser Rolle unterstützen Sie das Unternehmen aktiv im täglichen Kontakt mit Kunden und helfen dabei, maßgeschneiderte Angebote zu erstellen. Ihre Ideen und Innovationen sind willkommen, und Sie arbeiten in einem motivierten Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung. Die Position bietet eine gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Ergonomischer Arbeitsplatz

Business-Bike Leasing

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gelebte Nachhaltigkeit

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Vertrieb Innendienst sind wünschenswert.
• Motivation und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
• Engagierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise wird erwartet.

Aufgaben

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und MS Teams.
• Verantwortlich für CRM-Management in Salesforce.
• Kalkulation von Tagespreisen und Angebotserstellung.

Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Verkaufskompetenz

Kundenkontakt

Selbstständigkeit

Kostenorientiertes Denken

Ausbildung

Ausbildung in Spedition- und Logistikdienstleistung

Tools

Salesforce

MS Teams

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Bei der ZUFALL logistics group nutzen wir unsere Kraft, Logistik nachhaltig achtsam zu gestalten.
Unser Anspruch ist es, dass die Dienstleistungen, die wir erbringen, Sinn machen für die Gesellschaft, dass wir eine lebenswerte Umwelt für unsere Enkelkinder erhalten und dass das Unternehmen gut ist für die Menschen, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei #WirbeiZUFALL.

Gemeinsam erarbeiteten wir 2024 mit unseren rund 2.150 Kolleg*innen einen Umsatz von mehr als 450 Millionen Euro. Wir bewegen jährlich rund 5,3 Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. In der Kontraktlogistik vertrauen uns Kunden Hightech-Roboter, Kindernahrung, Leuchten und vieles mehr an. Mit Herz und Hand schaffen wir zusammen zukunftsfähige Logistiklösungen.

Persönliche Kundenbetreuung liegt uns im Blut - egal ob digital, per Telefon oder direkt vor Ort bei unseren Kunden.

Du liebst es, Kunden zu begeistern und Prozesse aktiv mitzugestalten?
Dann werde Teil der Zufall logistics group und unterstütze uns im Innendienst!

• Kundenbetreuung mit Herz und Verstand: Du vertrittst die Zufall logistics group im täglichen Kontakt mit unseren Kunden – per Telefon, E-Mail und MS Teams.
• CRM-Management: Du behältst den Überblick in Salesforce und pflegst alle relevanten Kundendaten sorgfältig.
• Preisgestaltung: Du kalkulierst Tagespreise und verfolgst diese aktiv.
• Schnittstelle & Teamplayer: Du bist die Verbindung zwischen Außendienst und Kunde und arbeitest eng mit allen internen Abteilungen zusammen.
• Potenziale erkennen: Du identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten und bringst frische Ideen ein.
• Offerten koordinieren: In Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen erstellst du maßgeschneiderte Angebote.
• Repräsentation: Du vertrittst unser Unternehmen auch auf Veranstaltungen und Messen.
• Besuchsmanagement: Du bereitest Kundenbesuche für den Außendienst vor und nach.
• Preisverhandlungen begleiten: Du unterstützt bei Preisverhandlungen und -anpassungen.
• Präsentationen erstellen: Du bereitest überzeugende Angebote und Präsentationen vor.
• Kundenbegeisterung: Du überzeugst täglich mit einem starken Auftritt und leidenschaftlichem Einsatz.
• Branchenbewusstsein: Du arbeitest gerne in einer systemrelevanten und zukunftssicheren Branche.

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistung oder bist Quereinsteiger und hast schon die ersten Erfahrungen im Vertrieb Innendienst gesammelt
• Kenntnisse der MS Office Anwendungen
• Du bist motiviert und hast Freude am direkten Kundenkontakt
• Du hast eine „verkäuferische Ader“
• Du arbeitest gerne selbständig und verantwortungsbewusst
• Du denkst kosten- und ergebnisorientiert
• Du bringst Dich mit deinen Ideen und Innovationen ein
• Du nutzt auch die digitalen Medien wie z. B. MS Teams, Microsoft 365

• - Gute Einarbeitung durch ein kollegiales, engagiertes und motiviertes Team in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• - Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit täglich neuen Herausforderungen
• - Ein erfolgreiches junges Team, welches sich auch durch Deinen Einsatz weiterentwickelt.
• - Fester Außendienstmitarbeiter im Tandem
• - 30 Tage Urlaub
• - Mobiles Arbeiten ermöglichen wir gerne
• - Work-Life-balance durch flexible Arbeitszeiten
• - Ergonomischer und moderner Arbeitsplatz
• - Business-Bike Leasing
• - Weiterbildungsmöglichkeiten intern und extern
• - Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen
• - Gelebte Nachhaltigkeit in der Zufall logistics group

Ihre Ansprechperson:

ZUFALL logistics group
Frau Karin Hintz
Tel. [phone]