Kundenberater (m/w/d), Köln, 20 Stunden

PAPER & TEA; Köln; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Lifestyle-Marke in Köln sucht einen Perfect Match, der mit Leidenschaft und Empathie für eine herausragende Kundenbindung sorgt. Zu den Aufgaben gehören die individuelle Kundenberatung, die Unterstützung bei Veranstaltungen im Store und die Pflege eines einladenden Ambientes. Ideal ist Erfahrung im Einzelhandel sowie ein Talent für Verkaufsberatung und Storytelling. Es erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits.

Leistungen

Mitarbeitendenrabatte

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zuschüsse zur Rente

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Lifestyle-Bereich.
• Fähigkeit, unvergessliche Einkaufserlebnisse zu gestalten.
• Positive Ausstrahlung und Begeisterung für Storytelling.

Aufgaben

• Gestaltung jedes Besuchs in ein Erlebnis.
• Beratung der Kunden mit Herz und Kreativität.
• Präsentation und Pflege der Produkte im Store.
• Durchführung von Events und Aktionen.
• Schaffung von sozialen Interaktionen im Store.

Kenntnisse

Customer Service

Verkaufstalent

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Authentizität

Jobbeschreibung

Overview

Bist du unser Perfect Match(a)?

PAPER & TEA steht für weit mehr als nur eine Marke – wir schaffen einen Raum, der inspiriert, verbindet und Lebensfreude zelebriert. Unsere Vision ist es, Menschen durch bewusste Erlebnisse zu bereichern und einzigartige Momente zu schaffen, die in Erinnerung bleiben.

Für unseren Store in Köln suchen wir ein Perfect Match(a). Du trägst mit Begeisterung, Empathie und Liebe zum Detail sowohl zum Verkauf unserer Produkte als auch zur einzigartigen Customer Experience unserer Kundinnen und Kunden bei und repräsentierst unser Konzept authentisch - ein Teilzeitjob mit Impact.

Enrich Life - mit Momenten, die begeistern.

Verantwortlichkeiten

• Gastgeber:in mit Herz. Du verwandelst jeden Besuch in unserem Store in Köln in ein Erlebnis – durch persönliche Ansprache, individuellen Service und deine Fähigkeit, Kundinnen und Kunden zu begeistern.
• Storytelling im Store. Du nimmst unsere Kundinnen und Kunden mit auf eine Reise – berätst mit Herz, inspirierst mit Kreativität und schaffst echte Aha-Momente.
• Beratung, die inspiriert. Du erkennst Bedürfnisse, überraschst mit kreativen Ideen und präsentierst unsere Produkte so, dass sie echte Emotionen wecken.
• Social Spirit. Du machst unseren Store in Köln nicht nur zu einem Shopping-Hotspot, sondern auch zu einem Ort des Austauschs – offline und wenn du magst auch durchs Teilen von Insights bei Social Media.
• Store-Care. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte optimal präsentiert sind und der Store immer einladend wirkt.
• Events und Aktionen. Ob kleine Workshops oder besondere Erlebnisse wie Tea Tastings – du bringst frische Ideen ein und schaffst mit deinem Team echte Highlights in Köln.

Was dich einzigartig macht

• Erfahrung im Einzelhandel oder Lifestyle-Bereich. Du liebst Customer Service - Du trägst maßgeblich zum Erfolg von PAPER & TEA bei, indem du den Verkaufsprozess mit Leidenschaft und Expertise gestaltest.
• Verkaufstalent. Mit deinem Enthusiasmus für Ästhetik, Qualität und unser Konzept schaffst du es, unsere Produkte zum Leben zu erwecken und unvergessliche Einkaufserlebnisse zu gestalten.
• Kommunikationsstärke. Mit deiner positiven Ausstrahlung begeisterst du Kundinnen und Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen – Storytelling ist genau dein Ding.
• Authentizität. Du bist du selbst und genau das ist deine Stärke - Du liebst es, Neues auszuprobieren, Ideen einzubringen und den Store-Alltag vielseitig zu gestalten.
• Flexibilität. Kein Problem – Du liebst den Trubel an Wochenenden, aber schätzt genauso die Freiheit, deine Work-Life-Balance flexibel zu gestalten. Bei PAPER & TEA gibt’s nicht nur Peak Times, sondern auch echte Wohlfühlmomente.

Let’s enrich life – starting with yours.

Was dich bei uns erwartet

Ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Mitten in Köln erwartet dich ein Store, der Ästhetik und modernes Design vereint und einen Ort schafft, der zum Entdecken einlädt.

Teamspirit.

Ein buntes und engagiertes Team, das mit Offenheit und Vertrauen zusammenarbeitet. Gemeinsam feiern wir Erfolge und lernen voneinander.

Persönliches Wachstum.

Regelmäßige Tee-Schulungen, Weiterbildungen im Customer Service und der Austausch untereinander machen dich zum wertvollen Teil an Board von PAPER & TEA.

Attraktive Benefits.

Mitarbeitendenrabatte, Zuschuss zum Deutschlandticket, Zuschüsse zur Rente und Corporate Benefits machen deinen Alltag noch schöner.

Unsere Kultur.

Bei uns wird Authentizität großgeschrieben. Wir schätzen dich so, wie du bist und fördern deine individuellen Stärken. Flache Hierarchien, Co-Kreation und eine echte Du-Kultur machen uns zu einem Arbeitgeber, der auf Augenhöhe arbeitet und neue Maßstäbe setzt.

Über uns

Unsere Marke lässt sich nicht kategorisieren. Durch inspirierende und innovative Erlebnisse zeigen wir, was eine Marke in dieser Welt alles sein kann. Intern basiert unsere Unternehmenskultur auf Co-Kreation, individuellem proaktivem Handeln und kollektiver Unterstützung und Wertschätzung. Nach außen hin möchten wir Menschen und Orte mit Wärme und Freude verbinden. Wir möchten die Grenzen zwischen ihnen und uns aufweichen, unsere Gäste nicht als bloße Konsumentinnen und Konsumenten betrachten und ein Verständnis für ein gegenseitiges Miteinander fördern. Mit mehr als 35 Stores in aktuell sieben Ländern (Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Dänemark, Norwegen), einem internationalen Online-Shop und Team aus über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern tragen wir unsere Mission, das Leben zu bereichern, nach außen.