Kundenberater (m/w/d) Inbound für Vodafone Privatkunden – Festnetz & DSL

Concentrix - CA; Halle (Saale); Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call-Center-Unternehmen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für Vodafone Privatkunden. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unterschiedliche Anliegen und berätst aktiv zu Festnetz und DSL. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und eine positive Vertriebseinstellung mit. Arbeitsort ist Halle mit der Möglichkeit für ein hybrides Modell. Hier erwarten dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag, bis zu 27 Urlaubstage und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Training und Mentoring

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte und Mitgliedschaften

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
• Flexibilität in Bezug auf die Servicezeiten.

Aufgaben

• Kundenanfragen im Inbound bearbeiten.
• Technische und kaufmännische Anliegen klären.
• Kunden aktiv zu Produkten beraten und Verkaufsabschlüsse erzielen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

Spaß am Vertrieb

Technikverständnis

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Kundenberater (m/w/d) Inbound für Vodafone Privatkunden – Festnetz & DSL

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Festnetz und DSL bist du der erste telefonische Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen von Vodafone Neukunden.

Rahmenbedingungen
Start: 29.09.2025 | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Halle oder Hybrid-Modell möglich | Servicezeiten: Montag - Samstag von 07:30 - 20:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound | bis zu 2.500€ Brutto/Monat* | unbefristet

Auszeichnungen wie z. B. „Global Best Places to Work“ sprechen für sich – lies weiter und überzeuge dich selbst.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen. Wir bieten Programme zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu deiner gewünschten Karriere ermöglichen.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Über unterschiedliche Kanäle kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Privatkunden und Interessenten im Inbound betreuen – du bist die erste Anlaufstelle bei allen Fragen rund um Festnetz und DSL.
• Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf lösungsorientiert reagieren.
• Technische und kaufmännische Anliegen bis zur Aktivierung des Vertrages klären, inkl. Technikereinsätzen und Umzugsservice.
• Kunden aktiv und bedarfsgerecht zu unseren Produkten beraten und Verkaufsabschlüsse erzielen.
• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Spaß am Vertrieb hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt.
• Dich mit Technik auskennst, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen und seine Probleme gekonnt zu lösen.
• Flexibel die Servicezeiten (Montag - Samstag 07:30 - 20:00 Uhr) abzudecken.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist am Standort Halle zu arbeiten.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.
• Eine abgeschlossene Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung – auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst. Wir finden gemeinsam die passende Stelle.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir Benefits, die deinen Lebensstil unterstützen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
• Fester Stundenlohn mit attraktivem Bonus und Zuschlägen – bis zu 2.500€ Brutto/Monat
• Bis zu 27 Urlaubstage
• Intensives Training, Mentoring und regelmäßige Coachings
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Prämien für Mitarbeitervorstellungen
• Rabatte, Urban Sports Club-Mitgliedschaft und weitere Benefits
• Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten, auch weltweit
• Kostenloser Zugang zu Lernplattformen
• Offenes, motiviertes Team mit Du-Kultur

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!

Fragen? Unsere Bewerberhotline: Montag – Freitag 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Halle GmbH, Grenzstraße 21, 06112 Halle

Internes Stellenkürzel: R1642789

Chancengleichheit und Arbeitserlaubnis

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Alle Bewerbungen werden unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Für diese Stelle ist eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland erforderlich.