Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice [Kziff. DR8890]

L&W CONSOLIDATION GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender HR-Dienstleister in Düsseldorf sucht motivierte Kundenservicemitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und garantieren exzellenten Service. Anforderungen umfassen sehr gute Deutschkenntnisse und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Sichere Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Faire Vergütung

Bezahlte Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Klare, freundliche Kommunikation – am Telefon und schriftlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kund*innen sein.
• Telefonische Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten.
• Unterstützung bei Fragen rund um Konten und Produkte.
• Sicherstellen eines erstklassigen Services.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Freundliche Kommunikation

Deutschkenntnisse

PC- und digitale Tools Kenntnisse

Motivation und Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Overview

Als mehrfach ausgezeichnete und zertifizierte HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Responsibilities

• Du bist gemeinsam mit Deinem Team die erste Anlaufstelle für die Kund*innen
• Du nimmst telefonisch Kundenanfragen entgegen und bearbeitest sie eigenständig
• Du unterstützt bei Fragen rund um Konten, Zahlungen, OnlineBanking, Produkte & Termine
• Du sorgst für einen erstklassigen Service und behältst auch bei komplexeren Anliegen den Überblick

Qualifications

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Klare, freundliche Kommunikation – am Telefon und schriftlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC & digitalen Tools
• Motivation, Teamspirit & Zuverlässigkeit
• Erfahrung im Bankenumfeld oder Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss!

Benefits

• Sichere Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (20 bis 40 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr
• Faire-Vergütung und transparente Bezahlung
• Bezahlte Einarbeitung & regelmäßige Coachings für Deine Entwicklung
• Zentrale Lage mit idealer Anbindung an den ÖPNV
• Gratisgetränke, Essenszuschüsse & weitere Mitarbeitervorteile
• Betriebliche Altersvorsorge & Firmenticket
• ...und vieles mehr!