Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice [Kziff. DR8890]

L&W CONSOLIDATION GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender HR-Dienstleister in Düsseldorf sucht motivierte Mitarbeiter für den Kundenservice. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bieten Unterstützung zu Konten und Zahlungen. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung werden angeboten, zusammen mit weiteren Mitarbeitervorteilen wie Betriebsrente und Essenszuschüssen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Faire Vergütung

Bezahlte Einarbeitung

Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung erforderlich.
• Klare, freundliche Kommunikation in Wort und Schrift notwendig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sein.
• Telefonisch Kundenanfragen entgegennehmen und selbstständig bearbeiten.
• Unterstützung bei Fragen zu Konten, Zahlungen, OnlineBanking.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Freundliche Kommunikation

Sehr gute Deutschkenntnisse

Umgang mit digitalen Tools

Motivation und Teamspirit

Jobbeschreibung

Über uns

Als mehrfach ausgezeichnete und zertifizierte HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Du bist gemeinsam mit Deinem Team die erste Anlaufstelle für die Kund*innen
• Du nimmst telefonisch Kundenanfragen entgegen und bearbeitest sie eigenständig
• Du unterstützt bei Fragen rund um Konten, Zahlungen, OnlineBanking, Produkte & Termine
• Du sorgst für einen erstklassigen Service und behältst auch bei komplexeren Anliegen den Überblick

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Klare, freundliche Kommunikation – am Telefon und schriftlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC & digitalen Tools
• Motivation, Teamspirit & Zuverlässigkeit
• Erfahrung im Bankenumfeld oder Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss!

Arbeitsbedingungen / Benefits

• Sichere Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (20 bis 40 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr
• Faire-Vergütung und transparente Bezahlung
• Bezahlte Einarbeitung & regelmäßige Coachings für Deine Entwicklung
• Zentrale Lage mit idealer Anbindung an den ÖPNV
• Gratisgetränke, Essenszuschüsse & weitere Mitarbeitervorteile
• Betriebliche Altersvorsorge & Firmenticket
• ...und vieles mehr!