Kundenberater (m/w/d) für Vodafone Bestandskundenservice

Concentrix - CA; Hamm; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenservice Unternehmen in Hamm sucht einen Kundenberater (m/w/d) für den Vodafone Bestandskundenservice. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, bis zu 2.700€ Brutto/Monat und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten. Gesucht werden kommunikative Talente mit flexiblen Servicezeiten und einem Interesse an Vertrieb. Bewerbungen von Quereinsteigern sind herzlich willkommen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 30 Urlaubstage

Intensives Training

Regelmäßige Coachings

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte bei Concentrix-Partnern

Interne Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder Vertrieb von Vorteil.
• Servicezeiten flexibel abdecken.
• Sicher im Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Bearbeiten von Bestandskundenanfragen und -wünschen.
• Kommunikation über Telefon oder Mail.
• Individuelle Produktberatung durchführen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

Spaß am Vertrieb

Jobbeschreibung

Overview

Kundenberater (m/w/d) für Vodafone Bestandskundenservice

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) für Bestandskunden von Vodafone bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Mail.

Rahmenbedingungen: Start: sofort | Vollzeit | Standort Hamm | Servicezeiten: Montag – Sonntag von 07:30 – 20:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound | Bis zu 2.700€ Brutto/Monat | unbefristet

Dein Alltag – Lies weiter und erfahre, wie wir Mitarbeitende überzeugen und wie sich Auszeichnungen wie „Global Best Places to Work“ als Beleg dafür eignen.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten Fortbildungen, modernste Technologien und kontinuierliche Unterstützung. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen. Wir bieten Programme zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an.

Deine Aufgaben

• Bestandskundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf darauf reagieren.
• Über unterschiedliche Kanäle (z. B. Telefon oder Mail) kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Sich mit DSL- oder Mobilfunkanschlüssen auseinandersetzen und passende Lösungen anbieten.
• Individuelle Produktberatung durchführen, um Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Spaß am Vertrieb hast und deine Überzeugungskraft höflich einbringst.
• Servicezeiten (Montag – Sonntag von 07:30 – 20:00 Uhr) flexibel abdeckst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist am Standort Hamm zu arbeiten.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Einzelhandel, im kaufmännischen Bereich, im Vertrieb oder als Verkäufer.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen! Wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung; wir finden gemeinsam die passende Stelle.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir Benefits, die deinen Lebensstil unterstützen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, Vollzeit, fester Stundenlohn mit Bonus und Zuschlägen (bis zu 2.700€ Brutto/Monat).
• Bis zu 30 Urlaubstage und ein flexibles Arbeitszeitkonto.
• Intensives Training und Mentorenzusicherung von Anfang an.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
• Jubiläumszuwendungen und Sonderurlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit.
• Betriebliche Altersvorsorge und Prämien für Empfehlungen.
• Rabatte bei Concentrix-Partnern und Urban Sports Club Fitnessangebote.
• Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten, auch weltweit; kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning.
• Offenes, motiviertes Team mit Du-Kultur.

Du willst mit uns durchstarten? Bewirb dich online und erfahre, warum Concentrix der Arbeitgeber deiner Wahl ist.

Du hast Fragen? Ruf unsere Bewerberhotline Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr an unter 0800 50 60 080.

Arbeitsort und rechtliche Hinweise

Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Germany GmbH, Unionstraße 3, 59067 Hamm

Internes Stellenkürzel: R1578716

Chancengleichheit – Wir verpflichten uns zu gleichen Einstellungsbedingungen; Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Kontaktiere unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080 bei Fragen.

Arbeitserlaubnis – Für diese Stelle benötigen Bewerber eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland.

*Die Angabe bezieht sich auf das Brutto-Monatseinkommen bei Vollzeit, setzt sich aus Basisstundenlohn und leistungsorientierter Vergütung/Provision zusammen. Weitere Infos im Bewerbungsgespräch.

Location: Hamm, DEU

Language Requirements: German

Time Type: Full time

Hinweis: Weitere rechtliche Hinweise können im Bewerbungsprozess erfragt werden.