Kundenberater (m/w/d) - auch Quereinsteiger möglich!

BuKo HR; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter in Düsseldorf. Du wirst der Ansprechpartner für Kundenanliegen zu Krediten sein und telefonische Fragen eigenständig bearbeiten. Du solltest Spaß an der Telefonkommunikation haben und Deutsch auf Muttersprachniveau beherrschen. Das Unternehmen bietet eine 2-monatige Schulung sowie zahlreiche Vorteile, darunter leistungsabhängige Provisionen, 25 Urlaubstage und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Leistungsabhängige Provision

25 Urlaubstage/Jahr

Gratisgetränke

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenticket

Leasingrad

Corporate Benefits

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist notwendig.
• Erfahrung im Customer-Service ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Krediten.
• Bearbeitung von telefonischen Kundenanliegen selbstständig.
• Hilfe bei Fragen zu Kreditverträgen und Kreditversicherungen.

Kenntnisse

Telefonkommunikation

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

PC-Kenntnisse

Engagement

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Wir sind BuKo!

Unser Ziel ist es, dass sich unsere Bewerber ab dem ersten Tag voll und ganz auf ihre neue Herausforderung konzentrieren und wohlfühlen können.

Alle administrativen Angelegenheiten werden vorab mit unserer Unterstützung erledigt.

Der Bewerbungsprozess bei BuKo : Einfach und schnell!

Deine Aufgaben :

• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu bereits ausgezahlten Krediten
• Du nimmst telefonische Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig nach Prozessvorgaben
• Du hilfst den Kunden bei ihren Fragen zu ihren Kreditverträgen und Kreditversicherungen
• bezahlte 2 monatige Schulung zum Einlernen

Das bringst Du mit :

• Spaß an der Telefonie
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikations- und Ausdrucksstärke
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift
• Sicheren Umgang mit dem PC
• Einsatzfreude, Engagement und Zuverlässigkeit
• Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
• Schuldnerregister ohne Eintrag
• Vorkenntnisse im Bereich Banken und Erfahrung im Customer-Service (von Vorteil, aber nicht erforderlich)

Deine Benefits :

• Leistungsabhängige Provision
• 25 Urlaubstage / Jahr, die mit zunehmender Betriebszugehörigkeit steigen
• Gratisgetränke, Essenszuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenticket, Leasingrad, Corporate Benefits uvm.
• Tagschicht mit einem kürzeren Freitag
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Offener Aufenthaltsraum
• Ideale Anbindung an ÖPNV