Kundenberater (m/w/d)

persona service AG & Co. KG • Niederlassung : Troisdorf; Königswinter; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen in Königswinter sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d). Sie bieten technische Beratung und betreuen Kundenanfragen in einem professionellen Umfeld. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung zum Industriekaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Elektrotechnik oder technischen Kundenbetreuung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in Microsoft Office sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitsmodelle und eine umfassende Einarbeitung.

Leistungen

50 € monatlich für Mobilität

Prämien und Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Kostenlose Nachhilfe für Kinder

Shopping-Rabatte

Regelmäßige Feedbackgespräche

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich Elektrotechnik oder technische Kundenbetreuung.
• Sichere Anwendung von Microsoft Office.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden und Partnern in technischen Fragen.
• Bearbeitung von Supportanfragen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen.
• Durchführung von Annahmeprüfungen und Dokumentation.
• Präzise Funktionstests an Messgeräten.
• Mitgestaltung erfolgreicher Prozesse in Zusammenarbeit mit Abteilungen.
• Aktive Unterstützung der Weiterentwicklung interner Abläufe.

Kenntnisse

Erfahrung im Elektrotechnik

Technische Kundenbetreuung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Microsoft Office Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kunden- und Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Kundenberater (m / w / d)

in Königswinter

22,00 - 24,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst :

• sicherer Arbeitsplatz in einem langfristig erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen
• fundierte Einarbeitung
• moderne Arbeitsmodelle : Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeit
• kurze Entscheidungswege

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind :

• Du betreust und berätst unsere Kunden, Partner und den Key Account in technischen Fragen
• die Bearbeitung von Supportanfragen gehört zu Deinen wiederkehrenden Aufgaben
• Reklamationen nimmst Du entgegen und bearbeitest sie eigenverantwortlich
• Du führst Annahmeprüfungen durch und dokumentierst diese sorgfältig
• Funktionstests an Messgeräten führst Du präzise und zuverlässig aus
• bei der Erstellung technischer Unterlagen, Auswertungen und Protokolle bringst Du Deine Expertise ein
• in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Service gestaltest Du erfolgreiche Prozesse
• die Weiterentwicklung interner Abläufe rund um die Zählertechnik unterstützt Du aktiv

Was wir uns von Dir wünschen :

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Elektrotechnik, Messtechnik oder in der technischen Kundenbetreuung bringst Du idealerweise mit
• gute Kenntnisse in Microsoft Office wendest Du sicher an
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut und Du kommunizierst sicher
• auch in Englisch kannst Du Dich in Wort und Schrift gut ausdrücken
• gutes technisches Verständnis zeichnet Dich aus
• Kunden- und Serviceorientierung stehen bei Dir im Vordergrund
• eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich

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Bei persona service geben wir 100% für Dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie : Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Persona service AG & Co. KG • Niederlassung : Troisdorf

Frau Stefanie Schareina

Kölner Str. 75 • 53840 Troisdorf • Telefon : [phone] • [e-mail] • www.persona.de