Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Oldenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel sucht für seine Filiale in Oldenburg eine motivierte Unterstützung im Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung von Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und die Vermarktung von Produkten. Eine erfolgreiche Ausbildung im serviceorientierten Bereich sowie Kommunikationsstärke sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten von 20-35 Stunden werden angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich, bevorzugt im Einzelhandel oder der Hotellerie.
• Interesse an Consumer Electronics und aktuellen Trends.
• Erfahrung in Kundenservice wünschenswert.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online Abholung und Retouren.
• Bearbeitung administrativer Aufgaben im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Wir verwenden Dienste von Drittanbietern, die uns helfen, unsere Website zu optimieren (Analytics) und personalisierte Werbung auszuspielen. Um diese Dienste verwenden zu dürfen, benötigen wir Ihre Einwilligung.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Wir beschreiben unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kolleginnen und Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Location: Oldenburg

Media Markt Oldenburg Schlosshöfe

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Working Hours: 20-35 Stunden

Bereit für einen Job im besten Team?

Let’s Go! Wir lieben Technik, begeistern uns und arbeiten daran, das Einkaufserlebnis der Zukunft gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa zu gestalten.

Datenschutz und Marketing-Dienste

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