Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn; Offenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel mit Standort Offenburg sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice, um Kundenanliegen zu bearbeiten und bei der Produktauswahl zu unterstützen. Eine serviceorientierte Ausbildung sowie Kommunikationsstärke sind erforderlich. Die Stelle erfordert flexible Arbeitszeiten, auch am Nachmittag und an Samstagen. Wir bieten eine Teilzeitanstellung mit 20-35 Stunden pro Woche.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung erforderlich.
• Kenntnisse über Produkte in der Consumer Electronics Branche von Vorteil.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inkl. Nachmittagen und Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktr fccknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrativeT e4tigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente L f6sungen f fcr Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie verf fcgen fcber eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgepr e4gte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten l f6sungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spa df am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterst fctzen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum f fcr unsere Kunden 0 Kundenerlebnis und pers f6nliche Beratung vor Ort und in ihrer N e4he. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere station e4ren M e4rkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb f fcr unsere M e4rkte neue Kolleginnen und Kollegen mit Begeisterung f fcr richtig gute Technik, die unsere Kundinnen und Kunden bei der Produktauswahl und im Service professionell begleiten m f6chten. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kolleginnen und Kollegen wie Sie.

Die besten L f6sungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schl fcckel, um unsere Vision, Experience Champion zu erreichen. Wir sch e4tzen Vielfalt und f f6rdern Chancengleichheit und Inklusion abeo 1 werde Teil unseres Teams!

Wir bieten

Location: Offenburg

Media Markt Offenburg

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Teilzeit

Working Hours: 20-35

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:

Recruiter:Sylke Dorstewitz