Kundenberater Energie (m/w/d)

Bindan GmbH & Co. KG; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Versorgungswirtschaft sucht einen Mitarbeiter für die Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten. Zentrale Aufgaben sind die Klärung von Kundenanfragen und die Qualifizierung von Störungsmeldungen. Der ideale Kandidat sollte zeitliche Flexibilität für den 24/7 Dienst mitbringen und gute Deutschkenntnisse besitzen. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung, bis zu 30 Tage Jahresurlaub sowie ein attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Attraktive und faire Bezahlung

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Flexibilität für 24/7 Dienst.
• Fachwissen in Energie- und Versorgungswirtschaft von Vorteil.
• Erfahrungen im Kundendienst wünschenswert.

Aufgaben

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten.
• Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen.
• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

Zeitliche Flexibilität

Gute Deutschkenntnisse

EDV-Kenntnisse (MS Office)

Qualitätsbewusstsein

Service- und Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Stellendetails

Vollzeit, Teilzeit – 04103 Leipzig

Aufgaben

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen
• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
• Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen
• Aktivierung des Entstörungsdienstes sowie Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung
• Computerunterstützte Protokollierung

Anforderungen

• Zeitliche Flexibilität und Schichtbereitschaft im 24/7 Dienst
• Fachliches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft wünschenswert
• Erfahrungen im Kundendienstbereich wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC
• Hohes Qualitätsbewusstsein, sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive und faire Bezahlung + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterrabatte in diversen Shops
• Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner

Interesse geweckt? Bewerbungen sind jederzeit willkommen – direkt online oder per Mail.

Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung: Diana Gasch | diana.gasch(at)bindan-personal.de | 0341 5858715

bindan GmbH & Co. KG – Niederlassung Leipzig Mitte – Ludwig‑Erhard‑Str. 51, 04103 Leipzig

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

Weitere Informationen: bindan-personal.de