Kundenberater - Customer Service

QVC; Düsseldorf; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit für den Kundenservice. Sie unterstützen Kunden bei Anliegen und Reklamationen und helfen bei Bestellungen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist erforderlich. Angebote wie 20% Mitarbeiterrabatt und Gesundheitsmanagement sind Teil der Anstellung.

Leistungen

Offene und dynamische Arbeitsatmosphäre

Internationales Arbeitsumfeld

Attraktives Vergütungsmodell

20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache.
• Strukturierte und vernetzte Denkweise.
• Flexibilität für Arbeitszeiten im Zeitfenster von Montag bis Sonntag.

Aufgaben

• Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen.
• Beantwortung von Fragen zum Kundenkonto.
• Entgegennahme von Bestellungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse in der Arbeit mit Computern

Flexibilität für Arbeitszeiten

Jobbeschreibung

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Client:

QVC

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

35abb4fc1223

Job Views:

2

Posted:

10.08.2025

Expiry Date:

24.09.2025

col-wide

Job Description:

R75042-EN

Kundenberater – Customer Service (all gender)

DE, Nordrhein-Westfalen, Duesseldorf

Job ID: R75042-EN

Posted: June 18, 2024

Temporary

Part Time

QVC–

DE40002

In unserer Gesellschaft QVC eService LLC & suchen wir im Bereich Customer Service in Düsseldorf oder Kassel ab sofort

Kundenberater – Customer Service (all gender)

in Teilzeit (16 Std. oder 20 Std./Woche)

Düsseldorf und Kassel möglich

befristet für 12 Monate

Where Passion Meets Purpose!

Ob du gerade deinen ersten Job suchst oder nach einer neuen beruflichen Herausforderung Ausschau hältst, bei QVC findest du aufregende Möglichkeiten. Unser vielfältiges Team, bestehend aus über 17.000 Fachleuten weltweit, arbeitet täglich gemeinsam daran, Millionen von Kunden auf der ganzen Welt die Freude am Entdecken zu vermitteln. Wir sind der festen Überzeugung, dass jeder in unserem Unternehmen auf jeder Hierarchieebene einen wertvollen Beitrag leisten kann und sollte. Schließ dich uns an und bewege etwas – sowohl für das Unternehmen als auch für deine eigene berufliche Entwicklung!

Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das die Kundenerlebnisse von morgen gestaltet, dann bist du hier genau richtig!

Deine To Do‘s:

Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen zu Hin- und Rücksendungen

Beantwortung von Fragen zum Kundenkonto und Zahlungsverkehr

Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen

Entgegennahme von Bestellungen

Erfassung von Änderungen von Kundenadressen und Lieferadressen

Beantwortung von Fragen zu Produkten sowie zu Garantie und Gewährleistung

Deine Must Have‘s:

Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte und vernetzte Denkweise

Kenntnisse in der Arbeit mit Computern und Erfassungsprogrammen

Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache

Flexibilität für Arbeitszeiten im Zeitfenster von Montag bis Sonntag von 8 Uhr bis 24 Uhr

Beyond the Basics: Unsere Top-Benefits:

Offene und dynamische Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur

Internationales Arbeitsumfeld

Attraktives Vergütungsmodell

Angebote im Rahmen eines betrieblichen Gesundheitsmanagement

Bezuschussung Kantine (Düsseldorf)

Kostenloses Parken in Parkhäusern/ auf großen Parkflächen

QVC Corporate Benefits

20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte QVC-Produktsortiment

Nach einer Einarbeitungszeit in Kassel oder Düsseldorf (ca. 6 Wochen), wechselst Du in`s Homeoffice.

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