KFZ Serviceberater (d/m/w)

AUTO1 Group; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Automobilhandel in Charlottenburg sucht einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w). Sie beraten Kunden, bearbeiten Reklamationen und sichern die Qualität der Fahrzeuge. Voraussetzungen sind KFZ-Hintergrund, organisatorische Fähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse. Profitieren Sie von einem Startbonus, 28 Tagen Urlaub und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

750 € Startbonus

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

28 Tage Urlaub

Übergesetzlicher Zuschuss zur Altersvorsorge

Rabatte auf Autos und Mitarbeitervorteile

Qualifikationen

• Alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen.
• Kenntnisse im Umgang mit Softwarelösungen sind erwünscht.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen.
• Beratung unserer Kunden während des gesamten Serviceprozesses.
• Erkennung und Einschätzung von Schäden an Gebrauchtwagen.
• Erstellung von Kalkulationen und Qualitätssicherung.
• Koordination von Reparaturen bei externen Dienstleistern.
• Optimierung der Fahrzeugaufbereitung und Weiterentwicklung von Prozessen.

Kenntnisse

KFZ Hintergrund

Ersatzteilbestellung

Organisatorische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Selbständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einenKFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!

Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Verantwortlichkeiten

• Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
• Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses
• Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein
• Erstelle die Kalkulationen mit Teileerfassung über das Logistikprogramm und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten
• Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau)
• Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter

Qualifikationen

• KFZ Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
• Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Zusätzliche Informationen / Benefits

• 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
• Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
• 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
• Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
• Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky

Kontakt

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Kontakt
Elisabeth Popelkova
[e-mail]

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet