Key Account Manager:in Logistik (m/w/d)

NOERPEL; Langenfeld (Rheinland); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen sucht einen engagierten Kundenmanager, der die Schnittstelle zwischen Geschäftskunden und Logistik bildet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen, die Prozessoptimierung und die Koordination wichtiger Logistikprojekte. Unser Angebot umfasst einen sicheren Arbeitsplatz, flache Hierarchien und ausgezeichnete Karrierechancen in einem dynamischen Team.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag

Karrierechancen und Verantwortung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden oder der Durchführung von Projekten.
• Branchenkenntnisse in der Logistik von Vorteil.
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Planung, Steuerung und Organisation von Kunden-Projekten.
• Unterstützung der Geschäftskunden in der Prozessoptimierung.
• Koordination der Warenein- und Ausgänge sowie Steuerung der Auftragsströme.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Analytische Denkweise

Kommunikationsstärke

Service- und kundenorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office-Paket

WMS / ERP System

Jobbeschreibung

Als Kundenmanager : in bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Geschäftskunden und unserer Logistik. Sie prüfen und bearbeiten Kundenanliegen sowie -Aufträge und übergeben diese an unsere Logistik. Zusätzlich unterstützen Sie in der Prozessoptimierung sowie Erweiterung Ihrer Kundinnen und Kunden und koordinieren Logistikprojekte mit diesen.

• Planung, -Steuerung und- Organisation von Kunden-Projekten
• Unterstützung der Geschäftskunden in der Prozessoptimierung z.B. für den reibungslosen logistischen Ablauf
• Aufbereitung von KPIs und Forecastplanungen
• Lösen und Beratung von Kundenanliegen (z.B. Bestandnachfragen)
• Überwachung vertraglicher Kunden SLA‘s
• Begleitung und Steuerung von Kunden-Inventuren
• Unterstützende Planung von Kunden-Sonderaktionen und Übergabe an unsere Logistik
• Koordination der Warenein- und Ausgänge unserer Kundinnen und Kunden sowie Steuerung der Auftragsströme in die Logistik
• Unterstützung in der Betreuung, Planung, Organisation und Durchführung von Onboardings für unsere neu gewonnenen eCommerce Kundinnen und Kunden
• Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden oder der Durchführung von Projekten
• Branchenkenntnisse in der Logistik von Vorteil
• Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise
• Analytische- und lösungsorientierte Denkweise
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Stark ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• versierter Umgang mit dem MS-Office-Parket, idealerweise Kenntnisse mit einem WMS / ERP System
• Fleißende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg : innen
• Attraktive Benefits, wie u.a. Mitarbeiterrabatte

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