Junior Servicetechniker (m/w/d)

WU IT staffing; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Personaldienstleister sucht erfahrene IT-Support-Mitarbeiter zur Bearbeitung von Supportanfragen und Erstellung technischer Dokumentation. Voraussetzungen sind eine IT-Ausbildung, mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position und Kenntnisse im Incident-Management. Der Vertrag ist tarifgebunden und umfasst ein festes Monatsgehalt mit zusätzlichen Leistungen wie Projektzulagen und Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Der Arbeitsplatz ist in Frankfurt, Hessen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

Festes Monatsgehalt mit übertariflicher Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
• Sichere Kenntnisse im Incident-Management.
• Erfahrung mit SCCM von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen.
• Erstellung detaillierter Dokumentation in Englisch.
• Regelmäßiges Reporting an das Projektmanagement.

Kenntnisse

IT-Ausbildung oder Umschulung

mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Incident-Management auf Level 2 Niveau

SCCM

Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

JOBPROFIL - ID 3242

AUFGABEN

• Bearbeitung inkl. Lösungsdokumentation und Kommunikation von Supportanfragen
• Erstellung von umfassender, detaillierter Dokumentation in Englisch für die Solution Database des Service Desk
• Regelmäßiges Reporting (ggf. Eskalation) an das Projektmanagement
• Bei Bedarf direkte Kontaktaufnahme mit dem betroffenen Businesspartner und Remoteübernahme des PCs zur Fehlerbehebung
• Fehleranalyse, Software-Installation, Software-Zuweisung via SCCM

KENNTNISSE

• IT-Ausbildung oder Umschulung
• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Incident-Management auf Level 2 Niveau
• SCCM
• Führerschein Klasse B

LEISTUNGEN

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung vor Ort
• Option der Übernahme durch den Auftraggeber