Junior Relationshipmanager (m/w/d)

qards; München; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Zahlungsverkehrsbereich sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) zur Betreuung von Sparkassenkunden. Die Aufgaben umfassen sowohl digitale als auch vor Ort Kundenbetreuung, Schulungen und die Analyse von Kundenbedürfnissen. Ideale Kandidaten besitzen eine kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse im Kartengeschäft sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsangebote werden geboten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Kantine mit Essenszuschuss

Guthabenkarte

E-Bike Firmenleasing

Jobticket

Qualifikationen

• Erfahrung im Bankenumfeld und im Kartengeschäft.
• Fließende Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2).
• Reisebereitschaft und PKW-Führerschein.

Aufgaben

• Betreuung der Sparkassenkunden digital und vor Ort.
• Durchführung regelmäßiger Kundenanalysen.
• Schulung der Berater:innen zu Kartenprodukten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Servicementalität

Organisationstalent

Kundenbegeisterung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation

Tools

MS Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie werden Teil eines achtköpfigen Teams und betreuen unsere Sparkassenkunden primär digital, teilweise auch vor Ort.
• Sie führen regelmäßige Gespräche mit Ihren betreuten Kunden, analysieren dazu deren Stärken und Schwächen im Kartengeschäft und schlagen aktiv Maßnahmen zur Verbesserung vor.
• Sie platzieren neue Produkte und Zusatzleistungen.
• Sie erstellen und pflegen Präsentationsunterlagen mit sicherem Textgefühl und einem guten Auge fürs Detail.
• Sie schulen die Berater:innen der Sparkassen zu allen Kartenprodukten/ -leistungen sowie weiteren Payment-Produkten und sind zentrale Ansprechperson für alle eingehende Kundenanfragen.
• Sie vertreten die qards bei externen Tagungen, Messen und Workshops und begleiten hausinterne Veranstaltungen.

Ihr Profil

• Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, verfügen über eine ausgeprägte Servicementalität und haben die Gabe, Menschen zu begeistern.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit vorzugsweise betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation (z. B. Sparkassen-Betriebswirt) und Erfahrung in vergleichbaren Positionen, idealerweise im Bankenumfeld, bringen Sie mit.
• Sie kennen sich im Kartengeschäft oder im Paymentbereich (vorzugsweise bei Sparkassen) aus.
• Neben Organisationsgeschickt verfügen Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und überzeugen durch Ihr sicheres sowie freundliches Auftreten.
• Sie sind reisebereit und haben einen PKW-Führerschein, um ggf. Termine beim Kunden wahrzunehmen sowie Veranstaltungen zu besuchen.
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Fließende Deutsch- (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2) runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

• Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Kollegiale Atmosphäre und toller Team-Zusammenhalt
• Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und Homeoffice-Flexibilität (Dienstsitz der Stelle kann in Saarbrücken, München oder am eigenen Wohnort innerhalb Deutschlands sein).
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Seminare
• 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
• Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit monatlicher Gutschrift (steuerfrei)
• Kantine mit Essenszuschuss und kostenlose Heißgetränke/Wasser Kostenlose Beratung durch das „Employee Assistance Program“ für Sie und Ihre Angehörigen
• Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.