Junior Digital Consultant Prozessmanagement Kundenservice

PROMATIS software GmbH; Ettlingen; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in Ettlingen sucht einen Prozessanalytiker, der Geschäftsprozesse analysiert und verbessert. Die Stelle erfordert ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder verwandten Bereichen sowie Kenntnisse in verschiedenen betriebswirtschaftlichen Feldern. Der ideale Kandidat sollte zudem Erfahrung in der Nutzung von ERP-Systemen und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Flexible Arbeitsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kostenlose Getränke und Obstkorb

Zuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich.
• Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Themen oder praktische Erfahrung.
• Verständnis für digitale Technologien und AI.

Aufgaben

• Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen.
• Entwicklung von Anforderungsspezifikationen.
• Design, Konfiguration und Test von Geschäftsprozessen im Oracle NetSuite ERP-System.

Kenntnisse

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse in Customer Experience

Mobilität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder verwandten Bereichen

Jobbeschreibung

Ab sofort gesucht (unbefristet)
35–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice

Was erwartet dich?

• Du analysiert, verbesserstoder gestaltestGeschäftsprozesse neu. Die Besonderheit: In Workshops, zur Prozessvisualisierung und Dokumentation nutzt du dieHorus® Geschäftsprozess-Tools und vorgefertigte Best Practice-Referenzmodelle.
• Gemeinsam mit den Fachexperten des Kunden erarbeitest du nach einem standardisierten Verfahren Anforderungsspezifikationen für die Konfiguration des Zielsystems und Vorgaben für kundenspezifische Zusatzentwicklungen und Integrationen. Zudem definierst du geeignete Testfälle.
• Für schnelle Implementierungen „nimmst du die Abkürzung“ und greifst auf vorgefertigte SuiteSuccess- oder Best Practice-Lösungen zurück, die in einem agilen Verfahren evolutionär weiterentwickelt werden.
• Du designst, konfigurierst, personalisierstund testest dieGeschäftsprozesse im Oracle NetSuite ERP-System.
• Du übernimmst die Konzeption der Datenmigration und unterstütztim Transformationsprozess, in der Datenbereinigung (Data Cleansing) und der Migrationsdurchführung.
• Du unterstütztdasorganisatorischeChange Management.Zudem planstund führst duTrainings- und Coaching-Maßnahmen durch.
• Nach Bedarf unterstützt duKunden in der Betriebsphase, löstAnwendungsproblemeund beseitigstvon Systemfehler.

Was bieten wir dir?

• Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Sprachkurs-Angebot
• Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
• Freizeit- und Sportprogramm, betriebliche Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeitmodelle – für jeden Lebensplan
• Kostenlose Getränke, Obstkorb, Zuschuss zur mobilen Kantine
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Umfassendes Onboarding und Mentorenprogramm, Duz-Kultur
• Zuschuss zur Altersvorsorge und Mitarbeiter-Rabatte
• Firmenwagenregelung nach der Probezeit, BusinessBike

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, BWL mit IT-Affinität, Informatik mit BWL-Affinität oder Quereinsteiger mit betriebswirtschaftlicher Praxiserfahrung
• Du verfügst über betriebswirtschaftliche Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Finanz- und Rechnungswesen,Enterprise Performance Management,SCM/Logistik und Produktion
• Du kennst dich mit Customer Experience aus (Vertrieb, Marketing, Service)
• Du bringst Kenntnisse und idealerweise praktische Erfahrung in der Tool-gestützten Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen mit ein.
• Du verstehst es, digitaleTechnologien undAI mit dem Ziel der Schaffung nachhaltiger humaner Anwendererlebnisse verantwortungsbewusst einzusetzen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen, Sorgfalt in der Erstellung von Dokumentationen und Präsentationsunterlagen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
• Mobilität in der Projektarbeit im In- und Ausland