Junior Customer Success Manager (m/w/d)

PAXLY GmbH; Leipzig; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen sucht einen Junior Customer Success Manager in Leipzig. In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zu Kunden, unterstützt den Vertrieb und gewährleistest ein erfolgreiches Onboarding. Du planst Einkaufsprojekte und hilfst bei Verhandlungen. Wir bieten ein hybrides Arbeitsumfeld, flexible Zeiten sowie einen unbefristeten Vertrag nach der Probezeit. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit, Eigenverantwortung und kontinuierliche Weiterentwicklung.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Flexible Zeiten

Unbefristeter Vertrag

Internes Coaching

Team-Events

Startup-Kultur

Qualifikationen

• Freude am direkten Austausch und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Technisches Verständnis für digitale Systeme zur Kundenführung.
• Überblick über mehrere Projekte gleichzeitig behalten.

Aufgaben

• Begleitung der Kunden entlang der gesamten Customer Journey.
• Eingehende Einführung neuer Kunden in die Software.
• Planung, Koordination und Steuerung von Einkaufsprojekten.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Technische Affinität

Organisationstalent

Verhandlungssicher

Teamplayer

Jobbeschreibung

Als Junior Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertrieb, Produktmanagement und IT. Mit unserer Procurement-Software revolutionieren wir den Einkauf von Verpackungen – und du sorgst dafür, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen daraus ziehen.

Du unterstützt den Vertrieb mit technischem Know-how und Produktdemos bei der Neukundenakquise. Im Anschluss führst du Kunden durch das Onboarding und begleitest sie im Ausschreibungsprozess.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Projektsteuerung: Du begleitest Kunden entlang der gesamten Customer Journey – von der Implementierung bis zur operativen Nutzung.
• Onboarding: Du führst neue Kunden strukturiert in unsere Software ein und stellst sicher, dass sie optimal starten.
• Projektkoordination: Du planst, koordinierst und steuerst Einkaufs- und Optimierungsprojekte im Bereich Verpackungen.
• Verhandlungsunterstützung: Du hilfst bei der strategischen Zielsetzung von Beschaffungsprojekten und führst eigenständig Verhandlungen.
• Vertriebsunterstützung: Du unterstützt unseren Vertrieb mit technischer Expertise und Produktdemonstrationen.

Qualifikation

• Kommunikationsstark & kundenorientiert: Du hast Freude am direkten Austausch und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
• Technische Affinität: Du fühlst dich in digitalen Systemen zuhause und kannst Kunden sicher durch Softwarelösungen führen.
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick über mehrere Projekte gleichzeitig.
• Verhandlungssicher: Du überzeugst mit klarem Auftreten, Struktur und Verbindlichkeit.
• Teamplayer: Du arbeitest gern interdisziplinär und lösungsorientiert.
• Nice to have: Technisches Verständnis für Verpackungen, Einkaufserfahrung

Benefits

Hybrides Arbeiten

Büro in Leipzig, ca. alle 2 Wochen vor Ort. Workation in der EU möglich.

Flexible Zeiten

Eigenverantwortung statt Stechuhr. Du organisierst dich selbst.

Unbefristeter Vertrag

Nach 6 Monaten Probezeit.

Weiterentwicklung

Internes Coaching in Kommunikation, Selbstorganisation und Verpackungswissen.

Team-Events

Das ganze Team trifft sich bei zwei/drei Offsite Events pro Jahr.

Startup mit Substanz

Starkes Produkt, interessante Kunden, kein Bullshit.

Unser Bewerbungsprozess

Kurz, persönlich, auf Augenhöhe:

• Speed Dating (15 Min) – Erstes Kennenlernen, Touch & Feel für beide Seiten.
• Tieferes Gespräch – Mit HR und deiner direkten Führungskraft.
• Meet the Team (optional) – Damit die Chemie stimmt.
• Entscheidung & Start – Wenn's passt, geht's los.

Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Keine Romane, keine Motivations-Floskeln.
Drei Sätze, warum ausgerechnet Paxly.