Junior Customer Care Manager (mwd)

Roadsurfer; Dormagen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Campervermietung sucht einen Manager zur Koordination des täglichen Vermietgeschäfts. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Autovermietung. Der ideale Kandidat hat umfassende Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent. In dieser Rolle gestalten Sie eine positive Customer Journey und unterstützen das Team in der Personalplanung. Es sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich und ein gültiger Führerschein der Klasse B.

Leistungen

Teamspirit & Teamevents

Jährliche Freimiete für Camper

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und 3 Jahre Berufserfahrung in der Autovermietung.
• Freundliches, professionelles und offenes Auftreten.
• Hohe Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Kunden.

Aufgaben

• Koordination des täglichen Vermietgeschäfts und Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Gestaltung einer positiven Customer Journey.
• Unterstützung der Stationsleitung bei der Personalplanung.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Warum roadsurfer

TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS : Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

Campbudget: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

Discounts und Benefits: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Development & Growth: Wachstum spielt eine zentrale Rolle bei roadsurfer! Bei unseren regelmäßigen Station Life Camps und Trainings kannst du dich mit Teammitgliedern aus aller Welt vernetzen und deine Fähigkeiten verbessern sei es im Bereich Fahrzeugwissen oder Kundenservice stets begleitet von unseren Learning & Training-Expert:innen.

Buddy Programm: Zum Start begleitet dich eine erfahrene Person aus einer anderen Station in der gleichen Position aber an einem anderen Standort. So hast du direkt eine feste Ansprechperson und lernst den roadsurfer Spirit über deine eigene Station hinaus kennen.

Deine Rolle – Deine Leidenschaft

Du koordinierst das tägliche Vermietgeschäft und sorgst gemeinsam mit unserem Stationsteam für einen reibungslosen Ablauf bei Fahrzeugübergaben und -rücknahmen.

Die Zufriedenheit unserer Kunden

• innen steht für dich im Mittelpunkt du gestaltest eine positive Customer Journey.

Du unterstützt die Stationsleitung bei der Personalplanung sowie beim Training des Teams und trägst dazu bei dass sich alle weiterentwickeln können.

Du stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden insbesondere im Umgang mit unseren Kunden.

Was du brauchst um mit uns auf einer Welle zu surfen

Eine abgeschlossene Ausbildung und 23 Jahre Berufserfahrung idealerweise in der Autovermietung im Tourismus oder in einem vergleichbaren Bereich.

Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches professionelles und offenes Auftreten.

Freude daran aktiv mit anzupacken sowie Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit unseren Kunden.

Organisationstalent und die Fähigkeit auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten und Lösungen zu finden.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Einen gültigen Führerschein der Klasse B.

Bereit zu surfen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an wenden. Bitte bewirb dich ausschließlich über unser Bewerbertool so geht nichts verloren und wir können deine Bewerbung schnell bearbeiten.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europes largest campervan rental 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent abo and sales a platform where you can discover and book unique camping spots. But thats only the beginning. We are growing fast so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple : rent an RV start your adventure be happy. Come ride the wave with us!

Required Experience

Manager

Key Skills

• Bidding
• Business Solutions
• ABAP
• Business Operations
• Business Sales
• Corporate Marketing

Employment Type

Full-Time

Experience

years

Vacancy

1