IT-Techniker Springer (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in München sucht einen erfahrenen IT-Supportmitarbeiter. Sie unterstützen Kunden bei verschiedenen IT-Support-Situationen, analysieren und beheben Störungen im Hard- und Softwarebereich, und dokumentieren Ihre Tätigkeiten. Erforderlich sind mehrjährige Berufserfahrung sowie gute Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen und Microsoft Office. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Support.
• Gute Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen.
• Führerschein Kl.B.

Aufgaben

• Unterstützung in IT-Support-Situationen bei verschiedenen Kunden.
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Englisch (gute Kenntnisse)

Deutsch (verhandlungssicher)

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• Einsatz als externer Springer bei verschiedenen Kunden im Raum München zur Unterstützung in unterschiedlichen IT-Support-Situationen
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich (First- und Second-Level-Support)
• Austausch, Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PCs, Notebooks, Druckern sowie weiterer IT-Peripherie
• Selbstständige Problemverfolgung und Eskalation bei Bedarf an nachgelagerte Supportebenen oder Fachabteilungen
• Einweisung und Unterstützung von Endanwendern in grundlegende Funktionen der eingesetzten Systeme und Anwendungen
• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLA) im Rahmen der Kundenbetreuung
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und erzielten Arbeitsergebnisse in den entsprechenden Systemen

• Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder
• Gute Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen im Server-, Client- oder Netzwerkbereich
• Gute Kenntnisse im Office-Bereich (Installation und Grundeinrichtung von Microsoft Office-Produkten)
• Fundierte Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller von Client-PCs sowie deren Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte)
• Führerschein Kl.B

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für Zuverlässigkeit, Motivation/Leistungsbereitschaft

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: gute Kenntnisse