IT Techniker Onsite Support

WU IT staffing; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Service-Unternehmen in Deutschland sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support. Sie sind verantwortlich für die Fehleranalyse, kundenorientierte Unterstützung und die Umsetzung von IT-Projekten. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support ist erforderlich, ebenso wie umfassende Kenntnisse in Microsoft-Desktop-Systemen und Netzwerktechnologien. Das Unternehmen bietet ein tarifgebundenes Gehalt und diverse Zusatzleistungen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Umfassende IT-Allroundkenntnisse, insbesondere in der Administration.
• Fundiertes Wissen im Netzwerkbereich.

Aufgaben

• Fehleranalyse und -behebung im First- und Second-Level-Support.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Planung und Umsetzung von IT-Projekten.

Kenntnisse

IT-Allroundkenntnisse

Microsoft-Desktop-Systeme

Netzwerktechnologien

technischer Support

lösungsorientiertes Arbeiten

deutschsprachig

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Erfahrung

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet.

JOBPROFIL - ID 11015

AUFGABEN

• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports direkt beim Kunden vor Ort
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen an unserem Service-Desk
• Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Installation sowie Deinstallation von Hardware-Komponenten
• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder am Service-Desk
• Eskalation und Weitergabe von Störungsmeldungen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs in einer vielfältigen Systemlandschaft der Medienbranche

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support – auch Quereinsteiger willkommen
• Umfassende IT-Allroundkenntnisse, insbesondere in der Administration und Konfiguration von Microsoft-Desktop-Systemen
• Fundiertes Wissen im Netzwerkbereich
• Praktische Erfahrung im technischen Support oder Service Desk
• Begeisterung für technische Herausforderungen und lösungsorientiertes Arbeiten
• Führerscheinklasse Bund sehr gute Deutschkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden