IT-Techniker (m/w/d)

WU IT staffing; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Frankfurt am Main sucht mehrere Service Desk Mitarbeiter / IT-Support Spezialisten. Die Aufgaben umfassen technischen Support im 1st und 2nd Level für Windows-basierte Systeme, Fehleranalyse und Verwaltung von Benutzerkonten. Gefordert werden abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Kenntnisse in Windows, Active Directory und Netzwerktechnik. Das Unternehmen bietet einen tarifgebundenen Vertrag, ein festes Monatsgehalt und eine langfristige Perspektive im IT-Umfeld.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Active Directory, und Netzwerktechnik.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen.

Aufgaben

• Technischer Support im 1st und 2nd Level Support für Windows-basierte Clients und Server.
• Fehleranalyse, Troubleshooting und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Verwaltung von Benutzerkonten im Microsoft Active Directory.

Kenntnisse

Windows Betriebssysteme

Active Directory

Office 365

Netzwerktechnik

IT-Sicherheit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

ServiceNow

Jira

OTRS

SCCM

Intune

Hyper-V

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den IT-Helpdesk bzw. technischen Support unseres Kunden (ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister), suchen wir am Standort Frankfurt am Main mehrere Service Desk Mitarbeiter / IT-Support Spezialisten (m/w/d).

JOBPROFIL - ID 10764

AUFGABEN

• Technischer Support im 1st und2nd Level Support für Windows-basierte Clients und Server
• Fehleranalyse, Troubleshooting und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (Windows 10 / 11, Office 365, Outlook, Teams, VPN, Netzwerkdrucker)
• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Microsoft Active Directory (AD)
• Administration von Exchange / Microsoft 365 / Azure AD
• Betreuung und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Desktops, Peripherie, Druckern und mobilen Endgeräten (iOS/Android)
• Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem (z. B. ServiceNow, Jira, OTRS)
• Netzwerk-Support (DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, WLAN, LAN, Firewalls, Switches, Router)
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten im Microsoft-Umfeld

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Active Directory, Office 365, Microsoft Exchange, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
• Kenntnisse in Client-Management-Tools (z. B. SCCM, Intune, GPOs, Imaging) von Vorteil
• Grundverständnis in Virtualisierung (VMware, Hyper‑V) wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden