IT Techniker

Stefanini; Eisenbach (Hochschwarzwald); Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support sucht einen IT Techniker für den Onsite Support. Sie werden 2nd Level Support leisten, PCs installieren und Supportanfragen bearbeiten. Erforderlich sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte PC-Kenntnisse. Bewerber sollten eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung haben. Ein Führerschein der Klasse B ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fundierte PC-Kenntnisse in Software und Hardware.
• Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen.

Aufgaben

• 2nd Level Support für Kunden vor Ort.
• Installation und Konfiguration von PCs und Laptops.
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem.

Kenntnisse

Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache

Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache

Fundierte PC-Kenntnisse

Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Netzwerk- und Office-Anwendungen

Ausbildung

IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung

Tools

Active Directory

Microsoft Server

Exchange

Office 365

ITIL

Jobbeschreibung

Overview

IT Techniker – Onsite Support am Standort unseres Kunden. Als Deskside bzw. Field Service Techniker/in lösen Sie Kundensupportprobleme direkt vor Ort.

Responsibilities

Ihre Aufgaben sind :

• 2nd Level Support, Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware;
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem;
• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern;
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen;
• Aufbau neuer Hardware und Lagerhaltung;
• Eskalation und Kommunikation an 3rd Level mittels kundenspezifischen Ticketsystem.

Job Requirements

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift;
• Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowie in Windows-Betriebssystemen WIN7 / WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen, Mobile Device Management Support;
• Wünschenswert wären Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem;
• Die Person verfügt über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger;
• Führerschein Klasse B.