IT-Systemadministrator - Kundensupport (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Balingen; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT-Systemadministrator für den Kundensupport. Diese Rolle beinhaltet das Management von Kundenanfragen, die technische Analyse und Beratung zu IT-Infrastrukturen. Bewerber sollten über umfangreiche Erfahrung in der Microsoft Produktpalette verfügen und kundenorientiert arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie ein attraktives Gehaltsmodell sind Teil des Angebots.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Praxiserfahrung in Microsoft-Umgebungen.
• Kenntnisse in Virtualisierung oder Storage sind vorteilhaft.
• Offene Kommunikation und kundenorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Kundenstörungen annehmen und analysieren im Ticketsystem.
• Partnerschaftliche Kundenbeziehungen pflegen und konzeptionell beraten.
• Überwiegende Tätigkeit regional vor Ort oder intern im Support.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Technische Analyse

Tools

Microsoft Windows Server

Active Directory

Exchange

MS-SQL

Storage

Virtualisierung

Microsoft Terminal Services

Veeam B&R

IT-Sicherheit

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

• Sie nehmen Kundenstörungen an, erfassen diese im Ticketsystem, und führen eigenständige Analysen durch, die zur Problemlösung führen
• Sie führen keine klassische Hotline, sondern pflegen eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
• Sie arbeiten aufgrund der großen Kundennähe auch konzeptionell und beraten die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
• Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.), Storage oder Virtuzalisierung
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit mit
• Sie zeichnen sich aus durch Ihre offene Art der Kommunikation und arbeiten stets kundenorientiert

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge

Unser Jobangebot IT-Systemadministrator - Kundensupport (m/w/d) klingt vielversprechend?

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