IT-Supporter / IT-Administrator (m/w/d)

skouts e. K.; Bonn; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes IT-Unternehmen in Bonn sucht einen IT-Support-Spezialisten zur Betreuung von Kunden- und Firmennetzwerken sowohl remote als auch vor Ort. Die ideale Person hat eine IT-Ausbildung oder entsprechende Affinität, beherrscht verhandlungssicheres Deutsch und ist vertraut mit Microsoft-Systemen. Es wird eine langfristige Anstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben und der Möglichkeit zum Homeoffice nach der Probezeit angeboten.

Leistungen

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Langfristiger Arbeitsplatz

Möglichkeit zum Homeoffice

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Affinität.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse für Telefonsupport.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden- und Firmennetzwerke (85% remote, 15% vor Ort).
• Aufbau eines Monitoring- und Asset-Management-Systems.
• Pflege von Serversystemen und Administration von komplexen Netzwerken.

Kenntnisse

Fehlerbehebungen

Telefonsupport

Administration von Hard- und Software

IT-Sicherheit

Englischkenntnisse (technisch)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Windows 10/11

Microsoft Active Directory

Microsoft 365

Jobbeschreibung

skouts e. K. ist ein inhabergeführtes IT-Unternehmen, dass sich darauf spezialisiert hat, seine Kunden wie eine interne IT-Abteilung zu betreuen. Der Inhaber Stephan Klein hat mehr als 30 Jahre Berufserfahrung und übernimmt gemeinsam mit seinen Mitarbeitern für Unternehmen, die sich keine eigene IT-Abteilung leisten wollen oder finanziell können, die Betreuung der Firmennetzwerke.

Aufgaben

Betreuung der Kunden und Firmennetzwerke (intern und extern) sowie der benötigten Hard- und Software, um einen sicheren Betrieb dieser zu gewähren und eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu sichern. Überwachung / Sicherstellung der Datensicherung und Datensicherheit gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Hauptaufgaben:

• Fehlerbehebungen bei Störungen und Fehlern in den betreuten Kundennetzwerken (ca. 85% Remote vom Firmenstandort) und 15% vor Ort (beim Kunden))
• Aufbau eines europaweiten Monitoring- und Asset-Management-Systems
• Pflege von Serversystemen (Microsoft)
• Telefonsupport / Remotesupport für Kunden (Anwendersupport, ggf. Anwenderberatung)
• Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Sicherheit der Netze
• Mitwirkung bei Systemumstellungen / Hardwareumstellungen
• Administration von Hard- und Software
• Administration von komplexen Netzwerkstrukturen

Qualifikation

Anforderungsprofil:

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit entsprechender IT-Affinität und dem Interesse, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• verhandlungssicheres Deutsch (Telefonsupport erfolgt überwiegend auf deutsch, teilweise englisch)

Kenntnisse in den Bereichen

• Client- und Serversysteme (Microsoft Windows 10/11, Server: ab 2019)
• Microsoft Active Directory
• Aufbau von komplexen Netzwerken
• IT-Sicherheit (z.B. Firewalls, Verschlüsselung)
• Erfahrung in der Administration von Microsoft 365
• Sichere Englischkenntnisse im technischen Bereich

Benefits

Unser Angebot

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in dem Sie Ihr Know-How einbringen und erweitern können
• Vielfältige Aufgabenstellungen durch Kunden aus dem gemeinnützigen Bereich und der Privatwirtschaft
• Ein langfristiger Arbeitsplatz, mit eigenverantwortlichen Projekten.
• Möglichkeit zum Homeoffice (1 Tag pro Woche), nach erfolgreicher Probezeit, vorhanden

Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kosten übernehmen, die Ihnen durch die Bewerbung und ein eventuelles Vorstellungsgespräch entstehen.