IT-Support Techniker (w / m / d) in Essen

digatus personal GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Essen sucht einen IT-Support Techniker (w/m/d) zur Unterstützung der Deutschen Bank. In dieser Vollzeitstelle sind Sie für den technischen Support vor Ort verantwortlich, betreuen Endanwender und arbeiten in einem modernen Umfeld. Voraussetzungen sind Kenntnisse in Windows 10/11 und Office 365, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten eine faire Vergütung und persönliche Betreuung während des Projekts.

Leistungen

Faire Vergütung

Technologisch modernes Umfeld

Persönliche Ansprechpartner

Qualifikationen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Office 365 erforderlich.
• Erfahrung mit MobileOS, Netzwerkkonfigurationen, Citrix.
• Sicheres Auftreten und kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Technische Unterstützung im Floorwalk und in der TechLounge.
• Ticketbearbeitung im System (ServiceNow) zur Weiterleitung.
• Hardware- und Software-Support für Endanwender.
• Troubleshooting und Problemlösung.

Kenntnisse

Windows 10/11 Kenntnisse

MS Office 365

Bitlocker

Active Directory

VPN

MFA

Erfahrung mit MacOS

Netzwerkkonfigurationen

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

IT-Support Techniker (w / m / d)

Standort : Essen

Anstellungsart(en) : Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du fühlst dich im direkten Userkontakt wohl, beherrschst aktuelle Windows- und Apple-Technologien und möchtest Anwender : innen in einer modernen Supportumgebung aktiv unterstützen?

Dann werde Teil unseres Teams im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) in Essen – als Onsite Support Specialist mit persönlichem Kontakt im Floorwalk und der TechLounge.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles, technologisch modernes Umfeld mit klaren Prozessen und hoher Serviceorientierung – konkret beim Endkunden Deutsche Bank.

Das erwartet Dich bei uns :

• TechLounge & Floorwalk Support – Persönliche IT-Unterstützung direkt am Arbeitsplatz oder in der TechLounge
• Ticketbearbeitung – Erstellung und Pflege von Tickets im System (ServiceNow), Weiterleitung an 2nd Level
• Hardware-Support – Betreuung von Notebooks, Convertibles, MacBooks, iPhones / iPads inkl. BYOD
• Software-Support – Unterstützung bei Windows 10 / 11, MS Office 365, Bitlocker, VDI, VPN, MFA, IP-Telefonie
• Smart Device Setup – Einrichtung von Smartphones (iOS & Android)
• User- & Device-Management – Unterstützung in Azure & Intune
• Leihgeräte-Management – Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei Bedarf
• Troubleshooting – Fehleranalyse & Problemlösung anhand von Knowledge Base-Einträgen

Das bringst Du mit :

• IT-Know-how – Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 / 11, Office 365, Bitlocker, Active Directory, VPN, MFA
• Erfahrung – Mit MacOS, iOS / Android, Netzwerkkonfigurationen sowie Virtual Desktops (Citrix)
• Systeme & Tools – Erfahrung im Umgang mit dem Ticketsystem ServiceNow (wünschenswert)
• Sprachkenntnisse – Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Arbeitsweise – Selbstständig, strukturiert, kundenorientiert
• Auftreten – Gepflegt, professionell, teamfähig und lösungsorientiert
• Extras – Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis erforderlich

Das bieten wir Dir zusätzlich :

• Faire Vergütung – Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
• Projekteinblick – Technologisch modernes Großkundenumfeld mit stabiler Auslastung
• Verlässliche Betreuung – Persönliche Ansprechpartner : innen und strukturierte Projektbegleitung durch digatus
• Berücksichtigung deiner Arbeitszeit – Anfahrt zum Einsatzort gilt als reguläre Arbeitszeit

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg : innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.

👉 Neugierig geworden? Dann sende uns deinen Lebenslauf inkl. Foto und aktuellem polizeilichem Führungszeugnis an :

📩 [e-mail]

Hinweis : Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!