IT Support Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Essen sucht mehrere IT Support Techniker (m/w/d). Die Position umfasst die Erstellung von Tickets, Fehleranalyse und 1st Level Unterstützung für Hardware Produkte. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und erste Praxiserfahrung. Diese Stelle bietet ein tarifgebundenes Gehalt und diverse Zusatzleistungen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Praxiserfahrung im IT Umfeld.
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere im 1st und 2nd Level Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden.
• Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level.
• Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank.
• 1st Level Betreuung für Hardware Windows und Mac Produkte.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Overview

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ Mitarbeiterinnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort in Essen mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für das Aufgabengebiet im 1st und 2nd Level Support.

IT Support Techniker (m / w / d)

in Essen

JOBPROFIL - ID 10662

AUFGABEN

• Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
• Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
• Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank
• 1st Level Betreuung für Hardware Windows und Mac Produkte

KENNTNISSE

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Praxiserfahrung im IT Umfeld
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere im 1st und 2nd Level Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit
• freundliches Auftreten und gutes Kommunikationsgeschick
• Kundenorientierung beim Umgang mit dem Endanwender

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bewerbung

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Dominik Schmidt

Bereichsleitung

0892190952-96

dominik.schmidt@wu

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