IT Support Specialist (w/m/d)

nexum AG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes digitales Beratungsunternehmen in Köln sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für User-Support und unterstützen sowohl den First als auch Second-Level-Support. Sie übernehmen die Administration und Inbetriebnahme von IT-Systemen und sind Teil eines dynamischen, modernen Teams. Sie sollten zuverlässige, kommunikationsstarke Fähigkeiten haben und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiter-Events

Tolles Team

Qualifikationen

• Erste Ansprechperson für User-Support.
• Leitung des First und Second-Level-Supports.
• Inbetriebnahme und Betreuung von IT-Systemen.
• Administration von IT-Systemen.
• Recherche neuer Systemlösungen.

Aufgaben

• Unterstützung für den User-Helpdesk.
• Teil eines modernen IT-Teams.
• Organisation und strukturierte Arbeitsweise.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Einsatzbereitschaft

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Stressresistenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erste Berufserfahrung im IT-Support

Tools

Windows Clients

Mac OS Clients

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Über uns

Als Beratung und Kreation agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe – miteinander übrigens auch: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, flexible Handlungsspielräume und viel Platz für deine Ideen und Weiterentwicklung. Ob Azubi oder Vorstand, deine nexianer sind echte Persönlichkeiten, die durch einen offenen Austausch zu anspruchsvollen Themen alle täglich dazu lernen und gemeinsam über sich hinauswachsen: Sie sind Mamas und Papas, Reiselustige, Musikerbegeisterte, Headbanger, Nerds… Was uns eint? Wir sind Menschen mit Teamgeist, hoher Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Themen. Neugierig? Dann riskier doch einen Blick und lerne ein paar Gesichter kennen.

Weiterentwicklung

Weiterentwicklung wird bei uns großgeschrieben. Ob in unserer eigenen nexum Akademie, internen Workshops, externen Schulungen oder Zertifizierungen. Wir unterstützen und fördern deine individuelle Entwicklung. Wir eröffnen Perspektiven und bieten kreative Lösungen durch "cross-funktionale Teams". Schaffen aber auch eine fachliche Heimat in Kompetenzteams und Interessensgruppen für einemoderne Entwicklungsumgebung. Das Ergebnis zählt! Da wir wissen, dass man manchmal auch spontan sein muss, bieten wir flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an. Mac oder Windows? Such's dir aus. Was es sonst noch gibt? Ein tolles Team, mit dem du in Köln in einem der schönsten Innenhöfe – in einer ehemaligen Autofabrik – zusammenkommst. An der Open Bar kannst du mit deinen Kolleg*innen quatschen – oder bei Mitarbeiter-Events wie dem nexum Sommerfest einfach zusammen eine richtig gute Zeit haben. Und das klappt bei uns auch standortübergreifend undremote!

Aufgaben & Anforderungen

• Du bist erste Ansprechperson rund um das Thema User-Support
• Du unterstützt den First und Second-Level-Support und wirst diesen perspektivisch leiten
• Du nimmst vernetzte IT-Systeme in Betrieb, installierst und betreust diese
• Du übernimmst die Administration von IT-Systemen
• Du unterstützt bei der Recherche neuer Systemlösungen
• Du bist Teil einer modernen IT, die sich immer wieder für die neusten Technik-Trends begeistert
• zuverlässig, kommunikationsstark und zeigst Einsatzbereitschaft
• ein echter Teamplayer, der gerne organisiert und strukturiert arbeitet
• jemand, für den eigenverantwortliches Arbeiten eine Selbstverständlichkeit ist
• ziel- und lösungsorientiert und lässt dich selbst in stressigen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
• erste Berufserfahrung z.B. im IT-Support, User Helpdesk für technische Produkte oder im technischen Service
• ein sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
• eigenverantwortliches Arbeiten ist für dich selbstverständlich
• fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• mit der Administration von Windows Clients sowie Mac OS Clients
• mit Microsoft Office

Natürlich sind uns diese Sachen wichtig. Wenn du aber bei einem Punkt nicht so sicher bist, dafür aber andere interessante Fähigkeiten oder Fachthemen mitbringst, die du gerne bei uns einbringen und weiterentwickeln möchtest, lass uns gemeinsam in den Austausch gehen. Zur Kommunikation auf Augenhöhe gehört für uns, dass du uns so ansprechen kannst, wie wir dich. Da wir uns hier bei der nexum duzen und du ja vielleicht auch schon bald dazu gehörst: Fang' doch in deiner Bewerbung gleich damit an. Gleichzeitig möchten wir es dir so einfach wie möglich machen, daher ist ein Anschreiben für uns keine Pflicht. Sende uns einfach nur in zwei Minuten deinen Lebenslauf. That’s it.

Über den Button „Jetzt bewerben“ kommst du automatisch ins Kontaktformular, über welches du uns ebenfalls nur mit Fragen löchern kannst. Wir melden uns dann unverzüglich persönlich bei dir. Natürlich geht es auch noch via Telefon, ruf einfach an. Wir freuen uns auf deine Nachricht oder Bewerbung!

Marion Rose
Senior People Administration Manager
Tel.: [phone]

Über nexum

nexum ist die Beratung und Agentur für Kommunikation, Interaktion und Transaktion im digitalen Zeitalter. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und bietet diesen die komplette Bandbreite digitaler Services: Strategy & Innovation, Websites & Experience Platforms, Commerce Solutions, Digital Communication & Media, Data Intelligence & CRM, Software Architecture & Operation sowie Digital Business & Company Building. nexum zählt zur Top 5 der größten inhabergeführten digitalen Fullservice-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und beschäftigt über 180 Mitarbeitende an den Standorten in Köln (Hauptsitz) und Hamburg sowie in Biel/Bienne und Valencia. Zu den Kunden gehören unter anderem Adecco, apoBank, Braun, Claas, Coop Schweiz, Fresenius, Melitta und die Schweizerische Post.